سياسة الخصوصية

هذه ترجمة لتسهيل الاطلاع. في حال وجود اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية. English

تاريخ السريان: 20 أغسطس 2025

آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦

نظرة عامة

نلتزم في Viral IQ (المشار إلينا بعبارات "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام تطبيق Viral IQ للأجهزة المحمولة (المشار إليه باسم "التطبيق").

النقاط الأساسية:

• نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل فيديوهاتك والتنبؤ بإمكانية انتشارها على نطاق واسع

• نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتشغيل التطبيق

• تُعالج الفيديوهات في الوقت الفعلي وتُحذف فورًا من أنظمتنا بعد اكتمال المعالجة

• لا نبيع معلوماتك الشخصية

• نعتمد في جمع البيانات التحليلية ممارسات متوافقة مع معايير القطاع وتراعي الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 الاستخدام دون الكشف عن الهوية

يعمل Viral IQ دون الحاجة إلى حسابات مستخدمين. ونجمع المعلومات التالية:

• معرّف الجهاز (معرّف مجهول الهوية لجهازك)

• معرّف مستخدم RevenueCat (لإدارة الاشتراكات)

• معرّفات الجلسات اللازمة لتشغيل التطبيق

ملاحظة: لا نشترط تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام التطبيق.

1.2 الفيديوهات والمحتوى

• الفيديوهات التي ترفعها لتحليل إمكانية انتشارها

• نتائج التحليل، بما فيها تقييمات قابلية الانتشار والتوقعات والملاحظات

• بيانات الفيديو المؤقتة التي يعالجها الذكاء الاصطناعي Google Gemini

مهم: تُعالج الفيديوهات في الوقت الفعلي وتُحذف فور انتهاء التحليل. ولا نحتفظ إلا بنتائج التقييم والبيانات الوصفية.

1.3 تحليلات الاستخدام

نجمع بيانات تحليلية لتحسين تجربة استخدام التطبيق، وتشمل:

• مشاهدات الشاشات وأنماط التنقل داخل التطبيق

• استخدام الميزات (أحداث التحليل وتطبيق عوامل التصفية والمشاركة)

• مؤشرات أداء التطبيق (أوقات التحميل ومدد المعالجة)

• أحداث الاشتراكات وعمليات الشراء

• التقدم في خطوات الإعداد الأولي وإكمالها

• مدة الجلسات ومؤشرات التفاعل

1.4 معلومات الجهاز

• النظام الأساسي (iOS/Android)

• طراز الجهاز وعلامته التجارية

• إصدار نظام التشغيل

• إصدار التطبيق

• الإعدادات الإقليمية للجهاز (لتخصيص الأسعار حسب المنطقة)

1.5 المعلومات التقنية

• سجلات الأخطاء وتقارير تعطل التطبيق

• أوقات استجابة واجهات برمجة التطبيقات (API) وبيانات الأداء

• حالة الاتصال بالشبكة

• أحجام ملفات الفيديوهات المرفوعة

• محاولات إعادة المعالجة

1.6 معلومات الاشتراكات

• سجل المشتريات عبر RevenueCat

• حالة الاشتراك وتفاصيل الخطة

• معرّفات المعاملات والتحقق من المدفوعات

• معلومات الأسعار الخاصة بكل نظام أساسي

1.7 بيانات التخصيص

• اختيار فئة المستخدم (إذا قُدمت أثناء الإعداد الأولي)

• حالة إكمال العرض التجريبي

• التقدم في خطوات الإعداد الأولي

2. كيفية استخدام معلوماتك

2.1 الوظائف الأساسية للتطبيق

• تحليل الفيديو: معالجة فيديوهاتك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم توقعات بشأن إمكانية انتشارها

• إدارة الجلسات: تتبع الجلسات دون الكشف عن الهوية لضمان عمل التطبيق

• عرض النتائج: إظهار التقييمات والمؤشرات والملاحظات القابلة للتنفيذ

• خدمات الاشتراك: إدارة الميزات المدفوعة والفوترة

2.2 تحسين التطبيق

• التحليلات: فهم أنماط الاستخدام لتحسين الميزات

• تحسين الأداء: مراقبة المشكلات التقنية ومعالجتها

• تطوير الميزات: تحديد أولويات الميزات الجديدة بناءً على سلوك المستخدمين

• تتبع الأخطاء: اكتشاف الأخطاء البرمجية وحالات التعطل وإصلاحها

2.3 التخصيص

• تحسين المحتوى: تكييف التحليل وفقًا لفئة المستخدم التي تختارها

• تجربة المستخدم: تخصيص مسار استخدام التطبيق بناءً على تفضيلاتك

• دقة التوصيات: تحسين توقعات الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت

2.4 الالتزامات القانونية والأمان

• الامتثال: الوفاء بالالتزامات القانونية ومعايير القطاع

• الأمان: اكتشاف الاحتيال والوصول غير المصرح به ومنعهما

• تطبيق الشروط: ضمان الالتزام بشروط الخدمة الخاصة بنا

3. مشاركة المعلومات والأطراف الثالثة

نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الموثوقين التاليين:

3.1 مزودو الخدمات الأساسية

Supabase (قواعد البيانات والمصادقة)

• البيانات المشتركة: معرّف الجهاز ونتائج التحليل وأحداث التحليلات وتفضيلات المستخدم

• الغرض: مصادقة المستخدمين وتخزين البيانات وتشغيل التطبيق

• سياسة الخصوصية: https://supabase.com/privacy

Google Gemini (تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي)

• البيانات المشتركة: الفيديوهات المقدمة للتحليل (بصفة مؤقتة)

• الغرض: إنشاء تقييمات قابلية الانتشار وتوقعات الأداء باستخدام نماذج Google Gemini

• الاحتفاظ بالبيانات: لا تخزّن Google الفيديوهات بعد معالجتها

• سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

RevenueCat (إدارة الاشتراكات)

• البيانات المشتركة: معرّف المستخدم وأحداث الشراء وحالة الاشتراك

• الغرض: إدارة الاشتراكات وعمليات الشراء داخل التطبيق

• سياسة الخصوصية: https://revenuecat.com/privacy

PostHog (تحليلات المنتج وإعادة عرض الجلسات)

• البيانات المشتركة: معرّف الجهاز وأحداث التطبيق ومشاهدات الشاشات ولغة التطبيق وإصدار الجهاز والتطبيق وتسجيلات جلسات شاشات التطبيق

• الغرض: فهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين خطوات الإعداد الأولي والميزات وتشخيص الأخطاء

• تُحجب الصور والفيديوهات والصور المصغرة وحقول إدخال النصوص في تسجيلات الجلسات، حتى لا يُلتقط المحتوى الخاص بك

• سياسة الخصوصية: https://posthog.com/privacy

Google Firebase Crashlytics (الإبلاغ عن الأعطال)

• البيانات المشتركة: تقارير التعطل وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والتطبيق ومعرّف التثبيت

• الغرض: اكتشاف حالات التعطل ومشكلات استقرار التطبيق وإصلاحها

• سياسة الخصوصية: https://firebase.google.com/support/privacy

AppsFlyer (تحديد مصادر تثبيت التطبيق)

• البيانات المشتركة: أحداث تثبيت التطبيق وفتحه وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وعنوان IP وإصدار التطبيق وأحداث الشراء، بالإضافة إلى معرّف الإعلانات فقط إذا سمحت بالتتبع في طلب شفافية تتبع التطبيقات

• الغرض: قياس الحملات التسويقية الخاصة بنا التي تجذب مستخدمين جدد

• على Android، قد تجمع AppsFlyer معرّف الإعلانات الخاص بنظام Android (AAID) لتحديد مصدر عمليات التثبيت. يمكنك إعادة تعيينه أو حذفه من الإعدادات في Android > الخصوصية > الإعلانات.

• سياسة الخصوصية: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

3.2 مزود خدمات الاشتراك

Apple App Store وGoogle Play (عبر RevenueCat)

• تتم معالجة الاشتراكات عبر Apple App Store (على iOS) أو Google Play (على Android) من خلال RevenueCat

• البيانات المشتركة: معرّف الجهاز للتحقق من الاشتراك

• الغرض: إدارة المشتريات داخل التطبيق والاشتراكات

• البيانات التي نتلقاها: حالة الاشتراك وسجل المشتريات فقط. لا نتلقى مطلقًا بيانات بطاقتك أو أي تفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.

• الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بحالة الاشتراك فقط، دون أي معلومات شخصية عن Apple ID أو حساب Google

• سياسة خصوصية Apple: https://apple.com/privacy

• سياسة خصوصية Google Play: https://policies.google.com/privacy

3.3 خدمات واجهات برمجة التطبيقات (API)

Fly.io وGoogle Cloud (استضافة واجهات برمجة التطبيقات والتخزين المؤقت للفيديوهات)

• البيانات المشتركة: ملفات الفيديو أثناء الرفع والمعالجة

• الغرض: تشغيل خدمة التحليل الخاصة بنا والاحتفاظ بالفيديو المرفوع حتى اكتمال تحليله

• الاحتفاظ بالبيانات: تُحذف الفيديوهات بعد المعالجة. أما الملفات المرفوعة التي لا تُعالج مطلقًا، فتُحذف تلقائيًا خلال يوم واحد.

3.4 موقعنا الإلكتروني (viraliqapp.com)

• Google Analytics: الصفحات التي تزورها وموقعك التقريبي (البلد والمدينة) ونوع الجهاز والمتصفح والرابط الذي أوصلك إلى الموقع، مثل محرك بحث أو مساعد ذكاء اصطناعي

• الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا: لا تُفعّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا إذا وافقت عليها من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.

• لا يعرض الموقع أي إعلانات، ولا تُستخدم بيانات الموقع لأغراض إعلانية

• سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

3.5 الجهات التي لا نشارك معلوماتك معها:

• المعلنون، بغرض عرض إعلانات تستند إلى فيديوهاتك أو نشاطك (تقتصر وظيفة AppsFlyer المذكورة أعلاه على قياس حملاتنا التسويقية التي تجذب مستخدمين جدد)

• وسطاء البيانات أو الجهات الخارجية التي تشتري البيانات

• منصات التواصل الاجتماعي (ما لم تشارك المعلومات بنفسك صراحةً)

• الجهات الحكومية (إلا عندما يقتضي القانون ذلك)

4. تخزين البيانات وأمانها

4.1 تخزين البيانات

• التخزين الأساسي: Supabase (حاصلة على شهادة SOC 2 Type II)

• الموقع: الولايات المتحدة (مع توزيع عالمي عبر شبكة توصيل المحتوى CDN)

• التشفير: تُشفّر جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.3 وأثناء التخزين

• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية تلقائية ومشفّرة

4.2 إجراءات الأمان

• الجلسات مجهولة الهوية: يعتمد تحديد الهوية على الجهاز فقط

• أمان واجهات برمجة التطبيقات: تشفير جميع الاتصالات باستخدام HTTPS/TLS

• ضوابط الوصول: صلاحيات قائمة على الأدوار وتسجيل عمليات التدقيق

• إدارة الجلسات: تنظيف تلقائي لبيانات الجلسة عند تسجيل الخروج

4.3 مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الجهاز: يُحتفظ بها حتى تقديم طلب حذف

• البيانات التحليلية: تُجمع وتُزال منها معلومات تحديد الهوية بعد 90 يومًا

• الفيديوهات: تُعالج في الوقت الفعلي ولا تُخزّن بصورة دائمة مطلقًا

• نتائج التحليل: يُحتفظ بها مع حسابك

• سجلات الأخطاء: يُحتفظ بها لمدة 90 يومًا لأغراض تشخيص الأخطاء وإصلاحها

• بيانات الاشتراكات: يُحتفظ بها وفقًا للمتطلبات القانونية

5. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

5.1 الوصول إلى البيانات والتحكم فيها

• الاطلاع: الوصول إلى معلومات حسابك من إعدادات التطبيق

• التصدير: طلب نسخة من بياناتك (تواصل عبر support@viraliqapp.com)

• التصحيح: تحديث ملفك الشخصي وتفضيلاتك

• الحذف: حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائيًا

5.2 حذف البيانات

لحذف جميع البيانات المرتبطة بجهازك، أرسل رسالة إلى support@viraliqapp.com أو استخدم صفحة الدعم الخاصة بنا. أدرج عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء من App Store أو Google Play، ورقم الطلب الوارد في إيصال الشراء إن كان متوفرًا، حتى نتمكن من العثور على بياناتك. سنحذف جميع البيانات المرتبطة بك من أنظمتنا.

حذف بياناتك لا يؤدي إلى إلغاء الاشتراك. لإلغائه، انتقل إلى إعدادات App Store (على iOS) أو إلى Google Play > الدفعات والاشتراكات (على Android).

5.3 تفضيلات التواصل

• الإشعارات: التحكم في الإشعارات الفورية من إعدادات الجهاز

• الدعم: إدارة المراسلات المتعلقة بخدمة العملاء

• التحديثات: إشعارات الخدمة الضرورية فقط (دون رسائل تسويقية)

6. خصوصية الأطفال

تطبيق Viral IQ غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون هذا السن، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها على الفور.

إلى أولياء الأمور: إذا كنتم تعتقدون أن طفلكم قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا عبر support@viraliqapp.com

7. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فتتمتع بحقوق إضافية تشمل ما يلي:

7.1 الحق في المعرفة

• فئات المعلومات التي نجمعها

• مصادر هذه المعلومات

• الأغراض التجارية من جمعها

• الجهات الخارجية التي نشارك المعلومات معها

7.2 الحق في الحذف

• طلب حذف معلوماتك الشخصية

• ملاحظة: قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية

7.3 الحق في إلغاء الاشتراك

• نحن لا نبيع المعلومات الشخصية

• يمكنك التحكم في جمع بيانات التحليلات من خلال إعدادات التطبيق

7.4 الحق في عدم التمييز

• الحصول على الخدمات على قدم المساواة بغض النظر عن خيارات الخصوصية التي تتخذها

• تظل الميزات المدفوعة متاحة لك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@viraliqapp.com

8. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)

8.1 الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: تقديم خدمات الحساب وتحليل الفيديوهات وإدارة الاشتراكات

• المصالح المشروعة: تحسين التطبيق وتعزيز الأمان والأداء

• الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات المالية والامتثال للمتطلبات التنظيمية

8.2 قابلية نقل البيانات

• تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا

• نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر

8.3 الحق في الاعتراض

• الاعتراض على أنشطة محددة لمعالجة البيانات

• إلغاء الاشتراك في جمع بيانات التحليلات

9. نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وتُعالج فيها، حيث يوجد مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم. ونحرص على تطبيق الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

10.1 التحديثات

• قد نحدّث هذه السياسة لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا

• التغييرات الجوهرية: سنُخطرك بها من خلال تنبيه داخل التطبيق

• التغييرات الطفيفة: سننشر السياسة المحدّثة مع تاريخ التحديث الجديد

10.2 الإشعارات

• سنرسل إشعارًا داخل التطبيق عند إجراء تغييرات مهمة

• يُعد استمرارك في استخدام التطبيق موافقةً على التغييرات

11. معلومات التواصل

الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية

البريد الإلكتروني: support@viraliqapp.com

عنوان الرسالة: استفسار عن خصوصية Viral IQ

الدعم العام

البريد الإلكتروني: support@viraliqapp.com

عنوان الرسالة: دعم Viral IQ

حماية البيانات

للاستفسارات المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

12. معلومات خاصة بالمنصات

12.1 الخصوصية على iOS

• يلتزم التطبيق بمتطلبات الخصوصية لدى Apple

• يدعم ميزة إخفاء بريدي الإلكتروني (Hide My Email) من Apple

• شفافية تتبع التطبيقات: لا نصل إلى معرّف الإعلانات الخاص بجهازك إلا إذا سمحت بذلك من خلال طلب إذن شفافية تتبع التطبيقات، ويقتصر استخدامه على قياس أداء إعلاناتنا الخاصة. يمكنك تغيير هذا الإذن في أي وقت من إعدادات iOS > الخصوصية والأمان > التتبع.

12.2 الخصوصية على Android

• يلتزم التطبيق بمتطلبات الخصوصية في Google Play

• يحترم إعدادات الخصوصية في Android

• معرّف الإعلانات: على Android، قد تجمع AppsFlyer معرّف الإعلانات الخاص بنظام Android (AAID) لقياس أداء إعلاناتنا، وتحديد مصدر عمليات التثبيت. يمكنك إعادة تعيينه أو حذفه في أي وقت من الإعدادات في Android > الخصوصية > الإعلانات.

باستخدامك تطبيق Viral IQ، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وتوافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها على النحو الموضح فيها.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦، وتسري اعتبارًا من ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦. إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر support@viraliqapp.com