સપોર્ટ
Viral IQ માટે મદદ જોઈએ છે? support@viraliqapp.com પર ઇમેઇલ કરો. અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપીશું. કૃપા કરીને તમારા ડિવાઇસનું મોડલ, iOS વર્ઝન અને સમસ્યાનું ટૂંકું વર્ણન મોકલો.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
મારા વિડિયોનું વિશ્લેષણ નિષ્ફળ ગયું. હવે શું કરું?
તમારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો અને ફરી પ્રયાસ કરો. મોટી ફાઇલ અપલોડ થવામાં વધુ સમય લાગી શકે છે, તેથી વિશ્લેષણ પૂરું થાય ત્યાં સુધી એપ ખુલ્લી રાખો. વારંવાર સમસ્યા થાય તો પ્રયાસ કર્યાનો અંદાજિત સમય જણાવી અમને ઇમેઇલ કરો.
મારી ખરીદી કેવી રીતે પુનઃસ્થાપિત કરું?
એપનું મેનુ ખોલો અને ખરીદીઓ પુનઃસ્થાપિત કરો પર ટૅપ કરો. સબ્સ્ક્રિપ્શન લેતી વખતે વાપરેલી એ જ Apple IDથી સાઇન ઇન કરેલું હોવું જોઈએ.
મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રદ કરું?
સબ્સ્ક્રિપ્શન Apple દ્વારા સંચાલિત થાય છે. તમારા iPhoneમાં સેટિંગ્સ, પછી તમારું નામ અને પછી સબ્સ્ક્રિપ્શન ખોલો. Viral IQ પસંદ કરીને સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો પર ટૅપ કરો. Appleની માર્ગદર્શિકા અહીં છે. માત્ર એપ ડિલીટ કરવાથી સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી.
રિફંડ કેવી રીતે માગું?
App Store પરથી કરેલી ખરીદીના રિફંડ Apple સંભાળે છે. reportaproblem.apple.com પર જાઓ, તમારી Apple IDથી સાઇન ઇન કરો અને સંબંધિત ખરીદી પસંદ કરો.
મારા વિડિયોનું શું થાય છે?
વિડિયો ફક્ત વિશ્લેષણ માટે અપલોડ થાય છે અને પ્રક્રિયા પૂરી થયા પછી ડિલીટ કરવામાં આવે છે. માત્ર સ્કોર અને વિશ્લેષણનાં પરિણામો સાચવવામાં આવે છે. વધુ માહિતી માટે ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.
મારો ડેટા કેવી રીતે ડિલીટ કરાવું?
તમારી વિનંતીનું ટૂંકું વર્ણન લખીને support@viraliqapp.com પર ઇમેઇલ કરો. અમે તમારા ડિવાઇસ સાથે જોડાયેલો ડેટા ડિલીટ કરીશું.