Kebijakan Privasi
Terjemahan ini disediakan untuk memudahkan pemahaman. Jika terdapat perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. English
Tanggal Berlaku: 20 Agustus 2025
Terakhir Diperbarui: 20 Oktober 2026
Ringkasan
Viral IQ ("kami" atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi seluler Viral IQ ("Aplikasi").
Poin Penting:
• Kami menggunakan AI untuk menganalisis video Anda dan memprediksi potensinya menjadi viral
• Kami hanya mengumpulkan data pribadi seminimal mungkin yang diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi
• Video diproses secara real-time dan langsung dihapus dari sistem kami setelah pemrosesan selesai
• Kami tidak menjual informasi pribadi Anda
• Pengumpulan data analitik mengikuti standar industri dan mengutamakan privasi
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Penggunaan Anonim
Viral IQ dapat digunakan tanpa akun pengguna. Kami mengumpulkan:
• ID perangkat (identitas anonim untuk perangkat Anda)
• ID pengguna RevenueCat (untuk pengelolaan langganan)
• Identitas sesi yang diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi
Catatan: Anda tidak perlu masuk atau membuat akun untuk menggunakan aplikasi.
1.2 Video dan Konten
• Video yang Anda unggah untuk dianalisis potensi viralnya
• Hasil analisis, termasuk skor viral, prediksi, dan masukan
• Data video sementara yang diproses oleh Google Gemini AI
Penting: Video diproses secara real-time dan langsung dihapus setelah analisis selesai. Hanya hasil penilaian dan metadata yang disimpan.
1.3 Analitik Penggunaan
Kami mengumpulkan data analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan aplikasi:
• Halaman aplikasi yang dilihat dan pola navigasi
• Penggunaan fitur (aktivitas analisis, penerapan filter, dan berbagi)
• Metrik performa aplikasi (waktu pemuatan dan durasi pemrosesan)
• Aktivitas langganan dan pembelian
• Progres dan penyelesaian proses pengenalan aplikasi
• Durasi sesi dan metrik interaksi
1.4 Informasi Perangkat
• Platform (iOS/Android)
• Model dan merek perangkat
• Versi sistem operasi
• Versi aplikasi
• Pengaturan wilayah perangkat (untuk penyesuaian harga berdasarkan wilayah)
1.5 Informasi Teknis
• Log kesalahan dan laporan aplikasi yang mengalami crash
• Waktu respons API dan data performa
• Status koneksi jaringan
• Ukuran file video yang diunggah
• Percobaan ulang pemrosesan
1.6 Informasi Langganan
• Riwayat pembelian melalui RevenueCat
• Status langganan dan detail paket
• ID transaksi dan verifikasi pembayaran
• Informasi harga berdasarkan platform
1.7 Data Personalisasi
• Pilihan kategori pengguna (jika diberikan saat proses pengenalan aplikasi)
• Status penyelesaian demo
• Progres proses pengenalan aplikasi
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
2.1 Fungsi Utama Aplikasi
• Analisis video: Memproses video Anda menggunakan AI untuk memberikan prediksi potensi viral
• Pengelolaan sesi: Melacak sesi secara anonim agar aplikasi dapat berfungsi
• Penyajian hasil: Menampilkan skor, metrik, dan masukan yang dapat langsung ditindaklanjuti
• Layanan langganan: Mengelola fitur premium dan penagihan
2.2 Peningkatan Aplikasi
• Analitik: Memahami pola penggunaan untuk meningkatkan fitur
• Optimalisasi performa: Memantau dan mengatasi masalah teknis
• Pengembangan fitur: Menentukan prioritas fitur baru berdasarkan perilaku pengguna
• Pelacakan kesalahan: Mengidentifikasi dan memperbaiki bug serta masalah yang menyebabkan aplikasi crash
2.3 Personalisasi
• Optimalisasi konten: Menyesuaikan analisis berdasarkan kategori pengguna yang Anda pilih
• Pengalaman pengguna: Menyesuaikan alur penggunaan aplikasi berdasarkan preferensi Anda
• Akurasi rekomendasi: Meningkatkan akurasi prediksi AI dari waktu ke waktu
2.4 Kepatuhan Hukum dan Keamanan
• Kepatuhan: Memenuhi kewajiban hukum dan standar industri
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan serta akses tanpa izin
• Penegakan ketentuan: Memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan kami
3. Pembagian Informasi dan Pihak Ketiga
Kami membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan tepercaya berikut:
3.1 Penyedia Layanan Utama
Supabase (Database dan Autentikasi)
• Data yang dibagikan: ID perangkat, hasil analisis, aktivitas analitik, dan preferensi pengguna
• Tujuan: Autentikasi pengguna, penyimpanan data, dan penyediaan fungsi aplikasi
• Kebijakan privasi: https://supabase.com/privacy
Google Gemini (Analisis Video dengan AI)
• Data yang dibagikan: Video yang dikirimkan untuk dianalisis (sementara)
• Tujuan: Menghasilkan skor viral dan prediksi performa menggunakan model Google Gemini
• Penyimpanan data: Video tidak disimpan oleh Google setelah pemrosesan selesai
• Kebijakan privasi: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat (Pengelolaan Langganan)
• Data yang dibagikan: ID pengguna, aktivitas pembelian, dan status langganan
• Tujuan: Mengelola langganan dan pembelian dalam aplikasi
• Kebijakan privasi: https://revenuecat.com/privacy
PostHog (Analitik Produk dan Rekaman Ulang Sesi)
• Data yang dibagikan: ID perangkat, aktivitas aplikasi, halaman aplikasi yang dilihat, bahasa aplikasi, versi perangkat dan aplikasi, serta rekaman sesi layar aplikasi
• Tujuan: Memahami cara aplikasi digunakan, meningkatkan proses pengenalan aplikasi dan fitur, serta mendiagnosis kesalahan
• Rekaman sesi menyamarkan gambar, video, thumbnail, dan kolom input teks sehingga konten Anda tidak ikut terekam
• Kebijakan privasi: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics (Pelaporan Crash)
• Data yang dibagikan: Laporan crash, model perangkat, versi sistem operasi dan aplikasi, serta identitas instalasi
• Tujuan: Mendeteksi dan memperbaiki crash serta masalah stabilitas aplikasi
• Kebijakan privasi: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer (Atribusi Instalasi)
• Data yang dibagikan: Aktivitas instalasi dan pembukaan aplikasi, model perangkat dan versi sistem operasi, alamat IP, versi aplikasi, aktivitas pembelian, serta identitas iklan hanya jika Anda mengizinkan pelacakan melalui permintaan izin App Tracking Transparency
• Tujuan: Mengukur kampanye pemasaran kami yang berhasil mendatangkan pengguna baru
• Di Android, AppsFlyer dapat mengumpulkan ID iklan Android (AAID) untuk mengaitkan instalasi dengan sumber iklannya. Anda dapat mereset atau menghapusnya melalui Setelan Android > Privasi > Iklan.
• Kebijakan privasi: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 Penyedia Layanan Langganan
Apple App Store dan Google Play (melalui RevenueCat)
• Langganan diproses melalui RevenueCat menggunakan Apple App Store (iOS) atau Google Play (Android).
• Data yang dibagikan: ID perangkat untuk verifikasi langganan
• Tujuan: Mengelola pembelian dalam aplikasi dan langganan
• Data yang kami terima: hanya status langganan dan riwayat pembelian. Kami tidak pernah menerima detail kartu atau informasi pembayaran lainnya.
• Penyimpanan data: Hanya status langganan yang disimpan, tanpa informasi pribadi dari Apple ID atau akun Google.
• Kebijakan privasi Apple: https://apple.com/privacy
• Kebijakan privasi Google Play: https://policies.google.com/privacy
3.3 Layanan API
Fly.io dan Google Cloud (Hosting API dan Penyimpanan Video Sementara)
• Data yang dibagikan: File video selama proses unggah dan pemrosesan
• Tujuan: Menjalankan layanan analisis kami dan menyimpan sementara video yang diunggah hingga analisis selesai
• Penyimpanan data: Video dihapus setelah pemrosesan selesai. Video yang diunggah tetapi tidak pernah diproses akan dihapus secara otomatis dalam waktu satu hari.
3.4 Situs Web Kami (viraliqapp.com)
• Google Analytics: Halaman yang dikunjungi, perkiraan lokasi (negara dan kota), jenis perangkat dan browser, serta tautan yang mengarahkan Anda ke situs, seperti mesin pencari atau asisten AI
• Pengunjung di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, dan Swiss: Cookie analitik hanya akan dipasang jika Anda menyetujuinya melalui banner cookie. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja melalui tautan Pengaturan Cookie di bagian bawah setiap halaman.
• Situs web kami tidak menampilkan iklan, dan data situs web tidak digunakan untuk keperluan periklanan
• Kebijakan privasi: https://policies.google.com/privacy
3.5 Kami TIDAK Membagikan Informasi Kepada:
• Pengiklan, untuk menampilkan iklan berdasarkan video atau aktivitas Anda (AppsFlyer, yang disebutkan di atas, hanya digunakan untuk mengukur kampanye kami sendiri yang mendatangkan pengguna baru)
• Perantara data atau pihak ketiga yang membeli data
• Platform media sosial (kecuali jika Anda secara tegas memilih untuk membagikannya)
• Instansi pemerintah (kecuali jika diwajibkan oleh hukum)
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
4.1 Penyimpanan Data
• Penyimpanan utama: Supabase (bersertifikasi SOC 2 Type II)
• Lokasi: Amerika Serikat (dengan distribusi CDN global)
• Enkripsi: Seluruh data dienkripsi saat dikirimkan (TLS 1.3) dan saat disimpan
• Pencadangan: Pencadangan otomatis dengan enkripsi
4.2 Langkah-Langkah Keamanan
• Sesi anonim: Identifikasi hanya berdasarkan perangkat
• Keamanan API: Enkripsi HTTPS/TLS untuk seluruh komunikasi
• Kontrol akses: Izin akses berdasarkan peran dan pencatatan aktivitas audit
• Pengelolaan sesi: Pembersihan otomatis saat pengguna keluar
4.3 Masa Penyimpanan Data
• Data perangkat: Disimpan hingga ada permintaan penghapusan
• Data analitik: Digabungkan dan dianonimkan setelah 90 hari
• Video: Diproses secara real-time dan tidak pernah disimpan secara permanen
• Hasil analisis: Disimpan bersama akun Anda
• Log kesalahan: Disimpan selama 90 hari untuk keperluan debugging
• Data langganan: Disimpan sesuai ketentuan hukum yang berlaku
5. Hak Privasi Anda
5.1 Akses dan Kendali atas Data
• Melihat: Mengakses informasi akun Anda melalui pengaturan aplikasi
• Mengekspor: Meminta salinan data Anda (hubungi support@viraliqapp.com)
• Memperbaiki: Memperbarui profil dan preferensi Anda
• Menghapus: Menghapus akun Anda secara permanen beserta seluruh data terkait
5.2 Penghapusan Data
Untuk menghapus seluruh data yang terkait dengan perangkat Anda, kirim email ke support@viraliqapp.com atau gunakan halaman dukungan kami. Sertakan alamat email yang digunakan untuk pembelian di App Store atau Google Play dan, jika tersedia, nomor pesanan yang tercantum pada bukti pembelian agar kami dapat menemukan data Anda. Kami akan menghapus seluruh data terkait dari sistem kami.
Menghapus data Anda tidak membatalkan langganan. Batalkan langganan melalui pengaturan App Store (iOS) atau Google Play > Pembayaran & langganan (Android).
5.3 Preferensi Komunikasi
• Notifikasi: Mengatur notifikasi push melalui pengaturan perangkat
• Dukungan: Mengelola komunikasi dengan layanan pelanggan
• Pembaruan: Hanya pemberitahuan layanan yang penting (tanpa pesan pemasaran)
6. Privasi Anak
Viral IQ tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Orang tua: Jika Anda yakin anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami melalui support@viraliqapp.com
7. Hak Privasi Penduduk California (CCPA)
Jika Anda merupakan penduduk California, Anda memiliki hak tambahan berikut:
7.1 Hak untuk Mengetahui
• Kategori informasi yang kami kumpulkan
• Sumber informasi tersebut
• Tujuan bisnis pengumpulan informasi
• Pihak ketiga yang menerima informasi dari kami
7.2 Hak untuk Menghapus
• Meminta penghapusan informasi pribadi
• Catatan: Sebagian data tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum
7.3 Hak untuk Menolak
• Kami tidak menjual informasi pribadi
• Anda dapat mengatur pengumpulan data analitik melalui pengaturan aplikasi
7.4 Hak untuk Tidak Didiskriminasi
• Akses yang setara terlepas dari pilihan privasi Anda
• Fitur premium tetap tersedia
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi support@viraliqapp.com
8. Hak Privasi di Eropa (GDPR)
8.1 Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data Anda berdasarkan:
• Pelaksanaan Kontrak: Layanan akun, analisis video, dan langganan
• Kepentingan yang Sah: Peningkatan aplikasi, keamanan, dan performa
• Kewajiban Hukum: Catatan keuangan dan kepatuhan terhadap peraturan
8.2 Portabilitas Data
• Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Memindahkan data ke penyedia layanan lain
8.3 Hak untuk Mengajukan Keberatan
• Mengajukan keberatan terhadap aktivitas pemrosesan data tertentu
• Menolak pengumpulan data analitik
9. Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat, tempat penyedia layanan kami beroperasi. Kami memastikan adanya langkah perlindungan yang sesuai untuk menjaga keamanan informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
10. Perubahan Kebijakan Ini
10.1 Pembaruan
• Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami
• Perubahan penting: Pemberitahuan melalui notifikasi dalam aplikasi
• Perubahan kecil: Kebijakan terbaru akan dipublikasikan dengan tanggal pembaruan baru
10.2 Pemberitahuan
• Pemberitahuan dalam aplikasi untuk perubahan yang signifikan
• Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut
11. Informasi Kontak
Pertanyaan tentang Privasi
Email: support@viraliqapp.com
Subjek Email: Pertanyaan Privasi Viral IQ
Dukungan Umum
Email: support@viraliqapp.com
Subjek Email: Dukungan Viral IQ
Perlindungan Data
Untuk pertanyaan terkait GDPR, hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui alamat email di atas.
12. Informasi Khusus Platform
12.1 Privasi iOS
• Mematuhi persyaratan privasi Apple
• Mendukung fitur Hide My Email dari Apple
• Transparansi Pelacakan Aplikasi: Kami hanya mengakses pengenal iklan perangkat Anda jika Anda memberikan izin melalui permintaan App Tracking Transparency, dan hanya untuk mengukur performa iklan kami sendiri. Anda dapat mengubah izin ini kapan saja melalui Pengaturan iOS > Privasi & Keamanan > Pelacakan.
12.2 Privasi Android
• Mematuhi persyaratan privasi Google Play
• Menghormati pengaturan privasi Android
• ID Iklan: Di Android, AppsFlyer dapat mengumpulkan ID iklan Android (AAID) untuk mengukur kinerja iklan kami sendiri (atribusi instalasi). Anda dapat mereset atau menghapusnya kapan saja melalui Setelan Android > Privasi > Iklan.
Dengan menggunakan Viral IQ, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi Anda sebagaimana dijelaskan di dalamnya.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 20 Oktober 2026 dan berlaku efektif sejak 20 Oktober 2026. Jika memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi support@viraliqapp.com.