Informativa sulla privacy
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanze, fa fede la versione inglese. English
Data di entrata in vigore: 20 agosto 2025
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
Panoramica
Viral IQ ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi l'applicazione mobile Viral IQ (l'"App").
Punti principali:
• Utilizziamo l'intelligenza artificiale per analizzare i tuoi video e prevederne il potenziale virale
• Raccogliamo soltanto i dati personali minimi necessari al funzionamento dell'App
• I video vengono elaborati in tempo reale ed eliminati immediatamente dai nostri sistemi al termine dell'elaborazione
• Non vendiamo le tue informazioni personali
• La raccolta dei dati analitici segue gli standard del settore ed è orientata alla tutela della privacy
1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Utilizzo anonimo
Viral IQ funziona senza richiedere un account utente. Raccogliamo:
• ID del dispositivo (identificativo anonimizzato del tuo dispositivo)
• ID utente RevenueCat (per la gestione degli abbonamenti)
• Identificativi di sessione necessari al funzionamento dell'App
Nota: per utilizzare l'App non è necessario effettuare l'accesso né creare un account.
1.2 Video e contenuti
• Video che carichi per l'analisi del potenziale virale
• Risultati delle analisi, inclusi punteggi virali, previsioni e consigli
• Dati video temporanei elaborati dall'intelligenza artificiale di Google Gemini
Importante: i video vengono elaborati in tempo reale ed eliminati immediatamente dopo l'analisi. Conserviamo soltanto i risultati dei punteggi e i metadati.
1.3 Analisi dell'utilizzo
Raccogliamo dati analitici per migliorare l'esperienza d'uso dell'App:
• Visualizzazioni delle schermate e percorsi di navigazione
• Utilizzo delle funzionalità (eventi di analisi, applicazione di filtri, condivisioni)
• Metriche delle prestazioni dell'App (tempi di caricamento, durata dell'elaborazione)
• Eventi relativi ad abbonamenti e acquisti
• Avanzamento e completamento della procedura iniziale di configurazione
• Durata delle sessioni e metriche di coinvolgimento
1.4 Informazioni sul dispositivo
• Piattaforma (iOS/Android)
• Modello e marca del dispositivo
• Versione del sistema operativo
• Versione dell'App
• Impostazioni locali del dispositivo (per la localizzazione dei prezzi)
1.5 Informazioni tecniche
• Registri degli errori e segnalazioni di arresto anomalo
• Tempi di risposta delle API e dati sulle prestazioni
• Stato della connessione di rete
• Dimensioni dei file video caricati
• Tentativi di ripetizione dell'elaborazione
1.6 Informazioni sugli abbonamenti
• Cronologia degli acquisti tramite RevenueCat
• Stato dell'abbonamento e dettagli del piano
• Identificativi delle transazioni e verifica dei pagamenti
• Informazioni sui prezzi specifiche della piattaforma
1.7 Dati di personalizzazione
• Profilo utente selezionato (se indicato durante la configurazione iniziale)
• Stato di completamento della demo
• Avanzamento della configurazione iniziale
2. Come utilizziamo le tue informazioni
2.1 Funzionalità principali dell'App
• Analisi video: elaboriamo i tuoi video mediante l'intelligenza artificiale per fornire previsioni sul potenziale virale
• Gestione delle sessioni: monitoriamo le sessioni anonime per garantire il funzionamento dell'App
• Presentazione dei risultati: mostriamo punteggi, metriche e consigli pratici
• Servizi in abbonamento: gestiamo le funzionalità premium e la fatturazione
2.2 Miglioramento dell'App
• Analisi dei dati: comprendiamo le modalità di utilizzo per migliorare le funzionalità
• Ottimizzazione delle prestazioni: monitoriamo e risolviamo i problemi tecnici
• Sviluppo delle funzionalità: definiamo le priorità delle nuove funzionalità in base al comportamento degli utenti
• Monitoraggio degli errori: individuiamo e risolviamo bug e arresti anomali
2.3 Personalizzazione
• Ottimizzazione dei contenuti: adattiamo le analisi in base al profilo utente selezionato
• Esperienza utente: personalizziamo il percorso nell'App in base alle preferenze
• Accuratezza dei suggerimenti: miglioriamo nel tempo le previsioni dell'intelligenza artificiale
2.4 Obblighi legali e sicurezza
• Conformità: rispettiamo gli obblighi di legge e gli standard del settore
• Sicurezza: rileviamo e preveniamo frodi e accessi non autorizzati
• Applicazione delle condizioni: garantiamo il rispetto dei nostri Termini di servizio
3. Condivisione delle informazioni e soggetti terzi
Condividiamo le tue informazioni con i seguenti fornitori di servizi di fiducia:
3.1 Fornitori di servizi essenziali
Supabase (Database e autenticazione)
• Dati condivisi: ID del dispositivo, risultati delle analisi, eventi analitici, preferenze dell'utente
• Finalità: autenticazione degli utenti, archiviazione dei dati e funzionamento dell'App
• Informativa sulla privacy: https://supabase.com/privacy
Google Gemini (Analisi video con intelligenza artificiale)
• Dati condivisi: video inviati per l'analisi (temporaneamente)
• Finalità: generare punteggi virali e previsioni sulle prestazioni utilizzando i modelli Google Gemini
• Conservazione dei dati: Google non conserva i video dopo l'elaborazione
• Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat (Gestione degli abbonamenti)
• Dati condivisi: ID utente, eventi di acquisto, stato dell'abbonamento
• Finalità: gestione degli abbonamenti e degli acquisti in-app
• Informativa sulla privacy: https://revenuecat.com/privacy
PostHog (Analisi del prodotto e riproduzione delle sessioni)
• Dati condivisi: ID del dispositivo, eventi dell'App, visualizzazioni delle schermate, lingua dell'App, versioni del dispositivo e dell'App e registrazioni delle sessioni relative alle schermate dell'App
• Finalità: comprendere come viene utilizzata l'App, migliorare la configurazione iniziale e le funzionalità e diagnosticare gli errori
• Le registrazioni delle sessioni oscurano immagini, video, miniature e campi di inserimento del testo, in modo che i tuoi contenuti non vengano acquisiti
• Informativa sulla privacy: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics (Segnalazione degli arresti anomali)
• Dati condivisi: segnalazioni di arresti anomali, modello del dispositivo, versioni del sistema operativo e dell'App e identificativo dell'installazione
• Finalità: rilevare e risolvere arresti anomali e problemi di stabilità
• Informativa sulla privacy: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer (Attribuzione delle installazioni)
• Dati condivisi: eventi di installazione e apertura dell'App, modello del dispositivo e versione del sistema operativo, indirizzo IP, versione dell'App, eventi di acquisto e identificativo pubblicitario soltanto se autorizzi il tracciamento nella richiesta di App Tracking Transparency
• Finalità: misurare quali delle nostre campagne di marketing acquisiscono nuovi utenti
• Su Android, AppsFlyer può raccogliere l'ID pubblicitario di Android (AAID) per attribuire le installazioni alla relativa fonte. Puoi reimpostarlo o eliminarlo in Impostazioni Android > Privacy > Annunci.
• Informativa sulla privacy: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 Fornitore dei servizi di abbonamento
Apple App Store e Google Play (tramite RevenueCat)
• Gli abbonamenti vengono gestiti tramite RevenueCat attraverso l'Apple App Store (iOS) o Google Play (Android).
• Dati condivisi: ID del dispositivo per la verifica dell'abbonamento
• Finalità: gestione degli acquisti in-app e degli abbonamenti
• Dati che riceviamo: solo lo stato dell'abbonamento e la cronologia degli acquisti. Non riceviamo mai i dati della tua carta né altre informazioni di pagamento.
• Conservazione dei dati: viene conservato soltanto lo stato dell'abbonamento, senza informazioni personali relative all'Apple ID o all'account Google.
• Informativa sulla privacy di Apple: https://apple.com/privacy
• Informativa sulla privacy di Google Play: https://policies.google.com/privacy
3.3 Servizi API
Fly.io e Google Cloud (Hosting delle API e archiviazione temporanea dei video)
• Dati condivisi: file video durante il caricamento e l'elaborazione
• Finalità: eseguire il nostro servizio di analisi e conservare temporaneamente un video caricato fino al completamento dell'analisi
• Conservazione dei dati: i video vengono eliminati dopo l'elaborazione. I file caricati che non vengono mai elaborati sono eliminati automaticamente entro un giorno.
3.4 Il nostro sito web (viraliqapp.com)
• Google Analytics: pagine visualizzate, posizione approssimativa (Paese e città), tipo di dispositivo e browser e link tramite il quale hai raggiunto il sito, ad esempio da un motore di ricerca o da un assistente AI
• Visitatori nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera: i cookie analitici vengono impostati soltanto se li accetti tramite il banner dei cookie. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link Impostazioni cookie presente in fondo a ogni pagina.
• Il sito web non mostra pubblicità e i dati raccolti tramite il sito non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie
• Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy
3.5 NON condividiamo le informazioni con:
• Inserzionisti pubblicitari, per mostrarti annunci basati sui tuoi video o sulla tua attività (AppsFlyer, indicato sopra, misura esclusivamente quali delle nostre campagne acquisiscono nuovi utenti)
• Intermediari di dati o acquirenti terzi
• Piattaforme di social media (salvo tua esplicita condivisione)
• Enti governativi (salvo nei casi previsti dalla legge)
4. Archiviazione e sicurezza dei dati
4.1 Archiviazione dei dati
• Archiviazione principale: Supabase (certificato SOC 2 Type II)
• Ubicazione: Stati Uniti (con distribuzione tramite CDN globale)
• Crittografia: tutti i dati sono crittografati durante la trasmissione (TLS 1.3) e quando sono archiviati
• Backup: backup automatici con crittografia
4.2 Misure di sicurezza
• Sessioni anonime: identificazione basata esclusivamente sul dispositivo
• Sicurezza delle API: crittografia HTTPS/TLS per tutte le comunicazioni
• Controlli degli accessi: autorizzazioni basate sui ruoli e registrazione delle attività di controllo
• Gestione delle sessioni: pulizia automatica dei dati di sessione alla disconnessione
4.3 Conservazione dei dati
• Dati del dispositivo: conservati fino alla richiesta di eliminazione
• Dati analitici: aggregati e anonimizzati dopo 90 giorni
• Video: elaborati in tempo reale, mai archiviati in modo permanente
• Risultati delle analisi: conservati in associazione al tuo account
• Registri degli errori: conservati per 90 giorni per attività di debug
• Dati degli abbonamenti: conservati secondo gli obblighi di legge
5. I tuoi diritti in materia di privacy
5.1 Accesso e controllo dei dati
• Consultazione: accedi alle informazioni del tuo account nelle impostazioni dell'App
• Esportazione: richiedi una copia dei tuoi dati (contatta support@viraliqapp.com)
• Rettifica: aggiorna il tuo profilo e le tue preferenze
• Cancellazione: elimina definitivamente il tuo account e tutti i dati associati
5.2 Cancellazione dei dati
Per eliminare tutti i dati associati al tuo dispositivo, invia un'email a support@viraliqapp.com oppure utilizza la nostra pagina di assistenza. Includi l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto sull'App Store o su Google Play e, se disponibile, il numero d'ordine riportato sulla ricevuta, così potremo individuare i tuoi dati. Elimineremo dai nostri sistemi tutti i dati associati.
L'eliminazione dei tuoi dati non annulla l'abbonamento. Per annullarlo, accedi alle impostazioni dell'App Store (iOS) oppure vai su Google Play > Pagamenti e abbonamenti (Android).
5.3 Preferenze relative alle comunicazioni
• Notifiche: gestisci le notifiche push dalle impostazioni del dispositivo
• Assistenza: gestisci le comunicazioni con il servizio clienti
• Aggiornamenti: soltanto notifiche essenziali relative al servizio (nessuna comunicazione di marketing)
6. Privacy dei minori
Viral IQ non è destinata ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un minore di 13 anni, adotteremo tempestivamente le misure necessarie per eliminarle.
Genitori: se ritieni che tuo figlio o tua figlia ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo support@viraliqapp.com
7. Diritti sulla privacy in California (CCPA)
Se risiedi in California, disponi dei seguenti diritti aggiuntivi:
7.1 Diritto di conoscere
• Le categorie di informazioni che raccogliamo
• Le fonti da cui provengono tali informazioni
• Le finalità aziendali della raccolta
• I soggetti terzi con cui condividiamo le informazioni
7.2 Diritto alla cancellazione
• Richiedere la cancellazione delle informazioni personali
• Nota: alcuni dati vengono conservati per adempiere agli obblighi di legge
7.3 Diritto di opposizione
• Non vendiamo informazioni personali
• Puoi controllare la raccolta dei dati analitici tramite le impostazioni dell'App
7.4 Diritto alla non discriminazione
• Parità di accesso indipendentemente dalle scelte in materia di privacy
• Le funzionalità premium rimangono disponibili
Per esercitare questi diritti, contatta support@viraliqapp.com
8. Diritti sulla privacy in Europa (GDPR)
8.1 Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base di:
• Esecuzione di un contratto: servizi relativi all'account, analisi video, abbonamenti
• Legittimo interesse: miglioramento dell'App, sicurezza, prestazioni
• Obbligo legale: documentazione finanziaria, conformità normativa
8.2 Portabilità dei dati
• Esportare i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
• Trasferire i dati a un altro fornitore di servizi
8.3 Diritto di opposizione
• Opporti a specifiche attività di trattamento
• Scegliere di non partecipare alla raccolta dei dati analitici
9. Trasferimenti internazionali di dati
Le tue informazioni potrebbero essere trasferite negli Stati Uniti, dove si trovano i nostri fornitori di servizi, ed essere lì sottoposte a trattamento. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per proteggere le tue informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
10. Modifiche alla presente Informativa
10.1 Aggiornamenti
• Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche
• Modifiche sostanziali: comunicazione tramite avviso nell'App
• Modifiche minori: pubblicazione dell'Informativa aggiornata con la nuova data
10.2 Comunicazione delle modifiche
• Notifica nell'App in caso di modifiche significative
• L'utilizzo continuato del servizio costituisce accettazione
11. Informazioni di contatto
Domande sulla privacy
Email: support@viraliqapp.com
Oggetto: Viral IQ - Richiesta sulla privacy
Assistenza generale
Email: support@viraliqapp.com
Oggetto: Viral IQ - Assistenza
Protezione dei dati
Per richieste relative al GDPR, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo email sopra indicato.
12. Informazioni specifiche per piattaforma
12.1 Privacy su iOS
• Conforme ai requisiti sulla privacy di Apple
• Supporta la funzionalità Nascondi la mia email di Apple
• App Tracking Transparency: accediamo all'identificativo pubblicitario del tuo dispositivo soltanto se fornisci il consenso tramite la richiesta di App Tracking Transparency ed esclusivamente per misurare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie. Puoi modificare questa scelta in qualsiasi momento nelle Impostazioni di iOS > Privacy e sicurezza > Tracciamento.
12.2 Privacy su Android
• Conforme ai requisiti sulla privacy di Google Play
• Rispetta le impostazioni sulla privacy di Android
• ID pubblicitario: su Android, AppsFlyer può raccogliere l'ID pubblicitario di Android (AAID) per misurare il rendimento delle nostre inserzioni (attribuzione delle installazioni). Puoi reimpostarlo o eliminarlo in qualsiasi momento da Impostazioni Android > Privacy > Annunci.
Utilizzando Viral IQ, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy e acconsenti alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle tue informazioni secondo le modalità qui descritte.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 20 ottobre 2026 ed è in vigore dal 20 ottobre 2026. Per domande relative alla presente Informativa, contatta support@viraliqapp.com.