개인정보 처리방침
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시행일: 2025년 8월 20일
최종 수정일: 2026년 10월 20일
개요
Viral IQ(이하 "당사")는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 Viral IQ 모바일 애플리케이션(이하 "앱")을 이용할 때 당사가 이용자의 정보를 수집, 이용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다.
주요 사항:
• 당사는 AI를 활용해 이용자의 영상을 분석하고 바이럴 가능성을 예측합니다.
• 앱 기능 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
• 영상은 실시간으로 처리되며, 처리가 완료되면 당사 시스템에서 즉시 삭제됩니다.
• 당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 분석 데이터는 업계 표준에 따라 개인정보 보호를 고려하여 수집합니다.
1. 수집하는 정보
1.1 익명 이용 정보
Viral IQ는 사용자 계정 없이 운영됩니다. 당사는 다음 정보를 수집합니다.
• 기기 ID(기기를 식별하기 위한 익명화된 식별자)
• RevenueCat 사용자 ID(구독 관리 목적)
• 앱 기능 제공을 위한 세션 식별자
참고: 앱 이용을 위해 로그인하거나 계정을 생성할 필요는 없습니다.
1.2 영상 및 콘텐츠
• 바이럴 분석을 위해 이용자가 업로드한 영상
• 바이럴 점수, 예측 결과, 피드백을 포함한 분석 결과
• Google Gemini AI에서 처리하는 임시 영상 데이터
중요: 영상은 실시간으로 처리되며 분석이 완료되면 즉시 삭제됩니다. 점수 산정 결과와 메타데이터만 보관됩니다.
1.3 이용 분석 데이터
당사는 앱 이용 경험을 개선하기 위해 다음 분석 데이터를 수집합니다.
• 화면 조회 기록 및 앱 내 이동 패턴
• 기능 이용 내역(분석 이벤트, 필터 적용, 공유)
• 앱 성능 지표(로딩 시간, 처리 소요 시간)
• 구독 및 구매 이벤트
• 초기 설정 과정의 진행 및 완료 여부
• 세션 지속 시간 및 참여도 지표
1.4 기기 정보
• 플랫폼(iOS/Android)
• 기기 모델 및 제조사
• 운영체제 버전
• 앱 버전
• 기기 지역 설정(지역별 가격 표시 목적)
1.5 기술 정보
• 오류 로그 및 앱 비정상 종료 보고서
• API 응답 시간 및 성능 데이터
• 네트워크 연결 상태
• 업로드한 영상의 파일 크기
• 처리 재시도 내역
1.6 구독 정보
• RevenueCat을 통한 구매 내역
• 구독 상태 및 요금제 세부 정보
• 거래 ID 및 결제 확인 정보
• 플랫폼별 가격 정보
1.7 개인화 데이터
• 사용자 유형 선택 정보(초기 설정 과정에서 제공한 경우)
• 데모 완료 여부
• 초기 설정 진행 상태
2. 정보 이용 목적
2.1 앱의 핵심 기능 제공
• 영상 분석: AI로 이용자의 영상을 처리하여 바이럴 가능성 예측 결과 제공
• 세션 관리: 앱 기능 제공을 위한 익명 세션 추적
• 결과 제공: 점수, 지표 및 실행 가능한 개선 피드백 표시
• 구독 서비스: 프리미엄 기능 및 결제 관리
2.2 앱 개선
• 이용 분석: 기능 개선을 위한 이용 패턴 파악
• 성능 최적화: 기술적 문제 모니터링 및 해결
• 기능 개발: 사용자 행동을 바탕으로 신규 기능 개발 우선순위 결정
• 오류 추적: 버그 및 앱 비정상 종료 문제 파악과 해결
2.3 개인화
• 콘텐츠 최적화: 이용자가 선택한 사용자 유형에 맞춰 분석 결과 조정
• 사용자 경험: 이용자 선호도에 따라 앱 이용 흐름 맞춤 설정
• 추천 정확도: 시간 경과에 따른 AI 예측 정확도 개선
2.4 법적 의무 및 안전
• 규정 준수: 법적 의무 및 업계 표준 준수
• 보안: 사기 및 무단 접근 탐지와 방지
• 약관 준수: 서비스 이용약관 준수 여부 확인
3. 정보 공유 및 제3자 제공
당사는 다음과 같은 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 이용자 정보를 공유합니다.
3.1 필수 서비스 제공업체
Supabase(데이터베이스 및 인증)
• 공유 데이터: 기기 ID, 분석 결과, 분석 이벤트, 사용자 환경설정
• 목적: 사용자 인증, 데이터 저장 및 앱 기능 제공
• 개인정보 처리방침: https://supabase.com/privacy
Google Gemini(AI 영상 분석)
• 공유 데이터: 분석을 위해 제출한 영상(일시적으로 공유)
• 목적: Google Gemini 모델을 활용한 바이럴 점수 및 성과 예측 결과 생성
• 데이터 보관: Google은 처리 완료 후 영상을 저장하지 않습니다.
• 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat(구독 관리)
• 공유 데이터: 사용자 ID, 구매 이벤트, 구독 상태
• 목적: 구독 및 앱 내 구매 관리
• 개인정보 처리방침: https://revenuecat.com/privacy
PostHog(제품 이용 분석 및 세션 재생)
• 공유 데이터: 기기 ID, 앱 이벤트, 화면 조회 기록, 앱 언어, 기기 및 앱 버전, 앱 화면의 세션 녹화 기록
• 목적: 앱 이용 방식 파악, 초기 설정 과정 및 기능 개선, 오류 진단
• 세션 녹화 시 이미지, 영상, 썸네일, 텍스트 입력 필드는 마스킹 처리되므로 이용자의 콘텐츠는 녹화되지 않습니다.
• 개인정보 처리방침: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics(앱 비정상 종료 보고)
• 공유 데이터: 앱 비정상 종료 보고서, 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 설치 식별자
• 목적: 앱 비정상 종료 및 안정성 문제 탐지와 해결
• 개인정보 처리방침: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer(설치 유입 경로 분석)
• 공유 데이터: 앱 설치 및 실행 이벤트, 기기 모델 및 운영체제 버전, IP 주소, 앱 버전, 구매 이벤트, 그리고 앱 추적 투명성 동의 요청에서 추적을 허용한 경우에 한해 광고 식별자
• 목적: 신규 사용자를 유입시키는 당사 마케팅 캠페인의 성과 측정
• Android에서 AppsFlyer는 앱 설치의 광고 기여도를 측정하기 위해 Android 광고 ID(AAID)를 수집할 수 있습니다. Android 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 언제든지 재설정하거나 삭제할 수 있습니다.
• 개인정보 처리방침: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 구독 서비스 제공업체
Apple App Store 및 Google Play(RevenueCat을 통해 연동)
• 구독은 RevenueCat을 통해 Apple App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)에서 처리됩니다.
• 공유 데이터: 구독 확인을 위한 기기 ID
• 목적: 앱 내 구매 및 구독 관리
• 수집하는 데이터: 구독 상태와 구매 내역만 수신합니다. 카드 정보나 기타 결제 정보는 절대 수신하지 않습니다.
• 데이터 보관: 구독 상태만 보관하며, 개인 Apple ID 또는 Google 계정 정보는 보관하지 않습니다.
• Apple 개인정보 처리방침: https://apple.com/privacy
• Google Play 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
3.3 API 서비스
Fly.io 및 Google Cloud(API 호스팅 및 임시 영상 저장)
• 공유 데이터: 업로드 및 처리 과정의 영상 파일
• 목적: 분석 서비스 운영 및 분석 완료 시점까지 업로드된 영상의 임시 보관
• 데이터 보관: 영상은 처리 완료 후 삭제됩니다. 처리되지 않은 업로드 파일은 하루 이내에 자동으로 삭제됩니다.
3.4 당사 웹사이트(viraliqapp.com)
• Google Analytics: 조회한 페이지, 대략적인 위치(국가 및 도시), 기기 및 브라우저 유형, 검색엔진이나 AI 어시스턴트 등 웹사이트 방문에 이용된 유입 링크
• 유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스 방문자: 쿠키 배너에서 동의한 경우에만 분석용 쿠키가 설정됩니다. 모든 페이지 하단의 쿠키 설정 링크를 통해 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다.
• 당사 웹사이트에는 광고가 표시되지 않으며, 웹사이트 데이터는 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
• 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy
3.5 다음 대상에게는 정보를 공유하지 않습니다.
• 이용자의 영상이나 활동을 기반으로 광고를 표시하려는 광고주(앞서 명시한 AppsFlyer는 당사 자체 캠페인 중 어떤 캠페인이 신규 사용자를 유입시키는지만 측정합니다.)
• 데이터 브로커 또는 데이터를 구매하는 제3자
• 소셜 미디어 플랫폼(이용자가 명시적으로 공유한 경우 제외)
• 정부 기관(법률에 따라 요구되는 경우 제외)
4. 데이터 저장 및 보안
4.1 데이터 저장
• 주요 저장소: Supabase(SOC 2 Type II 인증)
• 저장 위치: 미국(글로벌 CDN을 통한 분산 제공)
• 암호화: 모든 데이터는 전송 중(TLS 1.3) 및 저장 시 암호화됩니다.
• 백업: 암호화된 자동 백업
4.2 보안 조치
• 익명 세션: 기기 기반 식별 방식만 사용
• API 보안: 모든 통신에 HTTPS/TLS 암호화 적용
• 접근 제어: 역할 기반 권한 관리 및 감사 로그 기록
• 세션 관리: 로그아웃 시 자동 정리
4.3 데이터 보관 기간
• 기기 데이터: 삭제 요청이 있을 때까지 보관
• 분석 데이터: 90일 후 집계 및 익명화
• 영상: 실시간으로 처리하며 영구적으로 저장하지 않음
• 분석 결과: 이용자 계정과 함께 보관
• 오류 로그: 디버깅 목적으로 90일간 보관
• 구독 데이터: 법적 요건에 따라 보관
5. 이용자의 개인정보 보호 권리
5.1 데이터 열람 및 관리
• 열람: 앱 설정에서 계정 정보 확인
• 내보내기: 데이터 사본 요청(support@viraliqapp.com으로 문의)
• 정정: 프로필 및 환경설정 수정
• 삭제: 계정 및 모든 관련 데이터 영구 삭제
5.2 데이터 삭제
기기와 연결된 모든 데이터를 삭제하려면 support@viraliqapp.com으로 이메일을 보내거나 지원 페이지를 이용해 주세요. 데이터를 확인할 수 있도록 App Store 또는 Google Play에서 구매할 때 사용한 이메일 주소와, 가지고 계신 경우 구매 영수증에 기재된 주문 번호를 함께 보내주세요. 당사 시스템에서 관련된 모든 데이터를 삭제하겠습니다.
데이터를 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 구독을 취소하려면 iOS에서는 App Store 설정으로 이동하고, Android에서는 Google Play > 결제 및 정기 결제로 이동해 주세요.
5.3 알림 및 커뮤니케이션 설정
• 알림: 기기 설정에서 푸시 알림 관리
• 고객 지원: 고객 지원 관련 연락 및 커뮤니케이션 관리
• 업데이트: 필수 서비스 알림만 발송(마케팅 알림 없음)
6. 아동의 개인정보 보호
Viral IQ는 만 13세 미만 아동을 대상으로 제공되는 서비스가 아닙니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 13세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되는 경우, 해당 정보를 신속하게 삭제하기 위한 조치를 취합니다.
보호자 안내: 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각하시는 경우 support@viraliqapp.com으로 문의해 주세요.
7. 캘리포니아주 개인정보 보호 권리(CCPA)
캘리포니아주 거주자에게는 다음과 같은 추가 권리가 있습니다.
7.1 알 권리
• 당사가 수집하는 개인정보의 범주
• 해당 정보의 수집 출처
• 개인정보 수집의 사업상 목적
• 개인정보를 공유하는 제3자
7.2 삭제를 요청할 권리
• 개인정보 삭제 요청
• 참고: 법적 의무 준수를 위해 일부 데이터는 보관될 수 있습니다.
7.3 거부할 권리
• 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 앱 설정에서 분석 데이터 수집을 관리할 수 있습니다.
7.4 차별받지 않을 권리
• 개인정보 보호 관련 선택과 관계없이 동등하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 프리미엄 기능도 계속 이용할 수 있습니다.
위 권리를 행사하려면 support@viraliqapp.com으로 문의해 주세요.
8. 유럽 개인정보 보호 권리(GDPR)
8.1 개인정보 처리의 법적 근거
당사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.
• 계약 이행: 계정 서비스, 영상 분석, 구독 서비스 제공
• 정당한 이익: 앱 개선, 보안 유지, 성능 향상
• 법적 의무: 재무 기록 보관, 관련 법규 준수
8.2 데이터 이동권
• 기계가 읽을 수 있는 형식으로 개인정보 내보내기
• 다른 서비스 제공업체로 개인정보 이전
8.3 처리에 반대할 권리
• 특정 개인정보 처리 활동에 대한 이의 제기
• 분석 데이터 수집 거부
9. 개인정보의 국외 이전
귀하의 정보는 당사 서비스 제공업체가 위치한 미국으로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보를 보호하기 위한 적절한 보호 조치가 마련되도록 보장합니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
10.1 방침 업데이트
• 당사의 개인정보 처리 관행이 변경되는 경우 이를 반영하기 위해 본 방침을 업데이트할 수 있습니다.
• 중요한 변경 사항: 앱 내 알림을 통해 안내합니다.
• 경미한 변경 사항: 변경된 날짜와 함께 업데이트된 방침을 게시합니다.
10.2 변경 사항 안내
• 중요한 변경 사항은 앱 내 알림으로 안내합니다.
• 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 해당 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
11. 연락처 정보
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12. 플랫폼별 개인정보 보호 안내
12.1 iOS 개인정보 보호
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본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 20일에 최종 업데이트되었으며, 2026년 10월 20일부터 시행됩니다. 본 방침에 관한 문의는 support@viraliqapp.com으로 연락해 주세요.