Privacybeleid

Deze vertaling is voor het gemak beschikbaar gesteld. Bij verschillen met de Engelse versie is de Engelse versie leidend. English

Ingangsdatum: 20 augustus 2025

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Overzicht

Viral IQ (hierna aangeduid als "wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van je privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je de mobiele applicatie Viral IQ (de "App") gebruikt.

Belangrijkste punten:

• We gebruiken AI om je video's te analyseren en hun virale potentieel te voorspellen.

• We verzamelen alleen de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die nodig is om de App te laten functioneren.

• Video's worden in realtime verwerkt en direct na verwerking uit onze systemen verwijderd.

• We verkopen je persoonsgegevens niet.

• Onze verzameling van analysegegevens voldoet aan gangbare industrienormen en is gericht op privacybescherming.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

1.1 Anoniem gebruik

Viral IQ werkt zonder gebruikersaccounts. Wij verzamelen:

• Apparaat-ID (een geanonimiseerde identificatiecode voor je apparaat)

• RevenueCat-gebruikers-ID (voor abonnementsbeheer)

• Sessie-identificatiecodes die nodig zijn voor de werking van de App

Let op: Je hoeft niet in te loggen of een account aan te maken om de App te gebruiken.

1.2 Video's en content

• Video's die je uploadt voor analyse van hun virale potentieel

• Analyseresultaten, waaronder viraliteitsscores, voorspellingen en feedback

• Tijdelijke videogegevens die worden verwerkt door de AI van Google Gemini

Belangrijk: Video's worden in realtime verwerkt en direct na de analyse verwijderd. Alleen scores, analyseresultaten en metagegevens worden bewaard.

1.3 Gebruiksanalyses

We verzamelen analysegegevens om de gebruikerservaring van de App te verbeteren:

• Schermweergaven en navigatiepatronen

• Gebruik van functies (analysegebeurtenissen, toegepaste filters, delen van content)

• Prestatiegegevens van de App (laadtijden, verwerkingsduur)

• Gebeurtenissen rondom abonnementen en aankopen

• Voortgang en voltooiing van het introductieproces

• Sessieduur en betrokkenheidsstatistieken

1.4 Apparaatgegevens

• Platform (iOS/Android)

• Apparaatmodel en merk

• Versie van het besturingssysteem

• Appversie

• Regio-instellingen van het apparaat (voor lokale prijsweergave)

1.5 Technische gegevens

• Foutlogboeken en crashrapporten

• API-responstijden en prestatiegegevens

• Status van de netwerkverbinding

• Bestandsgrootte van geüploade video's

• Pogingen om mislukte verwerkingen opnieuw uit te voeren

1.6 Abonnementsgegevens

• Aankoopgeschiedenis via RevenueCat

• Abonnementsstatus en abonnementsgegevens

• Transactie-ID's en betalingsverificatie

• Platformspecifieke prijsinformatie

1.7 Gegevens voor personalisatie

• Geselecteerd gebruikersprofiel (indien opgegeven tijdens het introductieproces)

• Status van het voltooien van de demo

• Voortgang van het introductieproces

2. Hoe gebruiken wij je gegevens?

2.1 Kernfuncties van de App

• Videoanalyse: Je video's met AI verwerken om voorspellingen over hun virale potentieel te geven

• Sessiebeheer: Anonieme sessies bijhouden voor de werking van de App

• Resultaten weergeven: Scores, statistieken en concrete verbeterpunten tonen

• Abonnementsdiensten: Premiumfuncties en facturering beheren

2.2 Verbetering van de App

• Analyses: Gebruikspatronen begrijpen om functies te verbeteren

• Prestatieoptimalisatie: Technische problemen monitoren en oplossen

• Functieontwikkeling: Nieuwe functies prioriteren op basis van gebruikersgedrag

• Foutopsporing: Bugs en crashes identificeren en verhelpen

2.3 Personalisatie

• Contentoptimalisatie: Analyses afstemmen op het door jou gekozen gebruikersprofiel

• Gebruikerservaring: De werking en navigatie van de App aanpassen aan je voorkeuren

• Nauwkeurigheid van aanbevelingen: AI-voorspellingen in de loop van de tijd verbeteren

2.4 Wettelijke verplichtingen en veiligheid

• Naleving: Voldoen aan wettelijke verplichtingen en industrienormen

• Beveiliging: Fraude en ongeoorloofde toegang opsporen en voorkomen

• Handhaving van voorwaarden: Toezien op naleving van onze Servicevoorwaarden

3. Gegevensdeling en derden

Wij delen je gegevens met de volgende vertrouwde dienstverleners:

3.1 Essentiële dienstverleners

Supabase (Database en authenticatie)

• Gedeelde gegevens: Apparaat-ID, analyseresultaten, analysegebeurtenissen, gebruikersvoorkeuren

• Doel: Gebruikersauthenticatie, gegevensopslag en werking van de App

• Privacybeleid: https://supabase.com/privacy

Google Gemini (AI-videoanalyse)

• Gedeelde gegevens: Video's die voor analyse worden ingediend (tijdelijk)

• Doel: Viraliteitsscores en prestatievoorspellingen genereren met Google Gemini-modellen

• Bewaartermijn: Video's worden na verwerking niet door Google opgeslagen.

• Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

RevenueCat (Abonnementsbeheer)

• Gedeelde gegevens: Gebruikers-ID, aankoopgebeurtenissen, abonnementsstatus

• Doel: Abonnementen en in-app-aankopen beheren

• Privacybeleid: https://revenuecat.com/privacy

PostHog (Productanalyse en sessieopnamen)

• Gedeelde gegevens: Apparaat-ID, appgebeurtenissen, schermweergaven, apptaal, apparaat- en appversie en sessieopnamen van appschermen

• Doel: Begrijpen hoe de App wordt gebruikt, het introductieproces en de functies verbeteren en fouten diagnosticeren

• In sessieopnamen worden afbeeldingen, video's, miniaturen en tekstinvoervelden afgeschermd, zodat je content niet wordt vastgelegd.

• Privacybeleid: https://posthog.com/privacy

Google Firebase Crashlytics (Crashrapportage)

• Gedeelde gegevens: Crashrapporten, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem en de App en een installatie-identificatiecode

• Doel: Crashes en stabiliteitsproblemen opsporen en verhelpen

• Privacybeleid: https://firebase.google.com/support/privacy

AppsFlyer (Herkomstmeting van installaties)

• Gedeelde gegevens: Installatiegebeurtenissen en momenten waarop de App wordt geopend, apparaatmodel en versie van het besturingssysteem, IP-adres, appversie, aankoopgebeurtenissen en de advertentie-ID uitsluitend wanneer je toestemming geeft voor tracking via de melding over App Tracking Transparency

• Doel: Meten welke van onze marketingcampagnes nieuwe gebruikers opleveren

• Op Android kan AppsFlyer de Android-advertentie-ID (AAID) verzamelen om app-installaties toe te schrijven aan advertenties. Je kunt deze ID opnieuw instellen of verwijderen via Android-instellingen > Privacy > Advertenties.

• Privacybeleid: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

3.2 Abonnementsaanbieder

Apple App Store en Google Play (via RevenueCat)

• Abonnementen worden via RevenueCat verwerkt door de Apple App Store (iOS) of Google Play (Android).

• Gedeelde gegevens: Apparaat-ID voor abonnementsverificatie

• Doel: In-app-aankopen en abonnementen beheren

• Gegevens die we ontvangen: alleen de abonnementsstatus en aankoopgeschiedenis. We ontvangen nooit je kaartgegevens of andere betaalgegevens.

• Bewaartermijn: Alleen de abonnementsstatus wordt bewaard, geen persoonlijke gegevens van je Apple ID of Google-account.

• Privacybeleid van Apple: https://apple.com/privacy

• Privacybeleid van Google Play: https://policies.google.com/privacy

3.3 API-diensten

Fly.io en Google Cloud (API-hosting en tijdelijke video-opslag)

• Gedeelde gegevens: Videobestanden tijdens het uploaden en verwerken

• Doel: Onze analysedienst uitvoeren en een geüploade video bewaren totdat de analyse is voltooid

• Bewaartermijn: Video's worden na verwerking verwijderd. Uploads die nooit worden verwerkt, worden binnen één dag automatisch verwijderd.

3.4 Onze website (viraliqapp.com)

• Google Analytics: Bezochte pagina's, geschatte locatie (land en stad), apparaat- en browsertype en de verwijzende link waardoor je op de website terechtkwam, bijvoorbeeld via een zoekmachine of AI-assistent

• Bezoekers in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: Analysecookies worden alleen geplaatst als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

• Op de website worden geen advertenties getoond en websitegegevens worden niet voor reclamedoeleinden gebruikt.

• Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

3.5 Met deze partijen delen wij GEEN gegevens:

• Adverteerders die advertenties willen tonen op basis van je video's of activiteiten (AppsFlyer, hierboven genoemd, meet uitsluitend welke van onze eigen campagnes nieuwe gebruikers opleveren)

• Datahandelaren of derden die gegevens willen kopen

• Socialemediaplatforms (tenzij je zelf uitdrukkelijk gegevens deelt)

• Overheidsinstanties (behalve wanneer dit wettelijk verplicht is)

4. Gegevensopslag en beveiliging

4.1 Gegevensopslag

• Primaire opslag: Supabase (SOC 2 Type II-gecertificeerd)

• Locatie: Verenigde Staten (met wereldwijde CDN-distributie)

• Versleuteling: Alle gegevens worden zowel tijdens verzending (TLS 1.3) als bij opslag versleuteld.

• Back-ups: Automatische, versleutelde back-ups

4.2 Beveiligingsmaatregelen

• Anonieme sessies: Uitsluitend identificatie op basis van het apparaat

• API-beveiliging: HTTPS/TLS-versleuteling voor alle communicatie

• Toegangscontrole: Rolgebaseerde toegangsrechten en auditlogboeken

• Sessiebeheer: Automatisch opschonen bij uitloggen

4.3 Bewaartermijnen

• Apparaatgegevens: Worden bewaard totdat een verwijderingsverzoek wordt ingediend.

• Analysegegevens: Worden na 90 dagen geaggregeerd en geanonimiseerd.

• Video's: Worden in realtime verwerkt en nooit permanent opgeslagen.

• Analyseresultaten: Worden bij je account bewaard.

• Foutlogboeken: Worden 90 dagen bewaard voor foutopsporing.

• Abonnementsgegevens: Worden bewaard zolang dit wettelijk vereist is.

5. Je privacyrechten

5.1 Inzage en beheer van gegevens

• Inzage: Je kunt je accountgegevens bekijken via de appinstellingen.

• Exporteren: Je kunt een kopie van je gegevens aanvragen (neem contact op via support@viraliqapp.com).

• Correctie: Je kunt je profiel en voorkeuren bijwerken.

• Verwijdering: Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderen.

5.2 Gegevens verwijderen

Wil je alle gegevens verwijderen die aan je apparaat zijn gekoppeld? Stuur dan een e-mail naar support@viraliqapp.com of gebruik onze supportpagina. Vermeld het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je aankoop via de App Store of Google Play en, indien beschikbaar, het bestelnummer op je aankoopbewijs. Zo kunnen we je gegevens terugvinden. We verwijderen vervolgens alle bijbehorende gegevens uit onze systemen.

Het verwijderen van je gegevens beëindigt je abonnement niet. Zeg je abonnement op via de instellingen van de App Store (iOS) of via Google Play > Betalingen en abonnementen (Android).

5.3 Communicatievoorkeuren

• Meldingen: Je kunt pushmeldingen beheren via de instellingen van je apparaat.

• Ondersteuning: Je kunt communicatie met de klantenservice beheren.

• Updates: Je ontvangt uitsluitend noodzakelijke servicemeldingen (geen marketingberichten).

6. Privacy van kinderen

Viral IQ is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, nemen wij maatregelen om deze gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.

Ouders: Als u vermoedt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@viraliqapp.com

7. Privacyrechten in Californië (CCPA)

Als u in Californië woont, hebt u aanvullende rechten:

7.1 Recht op informatie

• De categorieën gegevens die wij verzamelen

• De bronnen van deze gegevens

• De zakelijke doeleinden waarvoor wij gegevens verzamelen

• De derden met wie wij gegevens delen

7.2 Recht op verwijdering

• U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens

• Let op: Sommige gegevens worden bewaard om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

7.3 Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverkoop

• Wij verkopen geen persoonsgegevens

• U kunt het verzamelen van analysegegevens beheren via de appinstellingen

7.4 Recht op gelijke behandeling

• U behoudt gelijke toegang tot onze diensten, ongeacht uw privacykeuzes

• Premiumfuncties blijven beschikbaar

Wilt u deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via support@viraliqapp.com

8. Europese privacyrechten (AVG/GDPR)

8.1 Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Accountdiensten, videoanalyse en abonnementen

• Gerechtvaardigde belangen: Verbetering van de app, beveiliging en prestaties

• Wettelijke verplichtingen: Financiële administratie en naleving van wet- en regelgeving

8.2 Gegevensoverdraagbaarheid

• U kunt uw gegevens exporteren in een machineleesbaar formaat

• U kunt uw gegevens overdragen aan een andere dienstverlener

8.3 Recht van bezwaar

• U kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingsactiviteiten

• U kunt zich afmelden voor het verzamelen van analysegegevens

9. Internationale doorgifte van gegevens

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten, waar onze dienstverleners gevestigd zijn. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

10.1 Updates

• Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven

• Belangrijke wijzigingen: Wij informeren u via een melding in de app

• Kleine wijzigingen: Wij publiceren het bijgewerkte beleid met een nieuwe datum

10.2 Kennisgeving

• Bij belangrijke wijzigingen ontvangt u een melding in de app

• Door de dienst te blijven gebruiken, accepteert u de wijzigingen

11. Contactgegevens

Vragen over privacy

E-mail: support@viraliqapp.com

Onderwerp: Viral IQ Privacyvraag

Algemene ondersteuning

E-mail: support@viraliqapp.com

Onderwerp: Viral IQ Ondersteuning

Gegevensbescherming

Voor vragen over de GDPR kunt u via bovenstaand e-mailadres contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

12. Platformspecifieke informatie

12.1 Privacy op iOS

• Voldoet aan de privacyvereisten van Apple

• Ondersteunt de functie Verberg mijn e-mailadres van Apple

• App Tracking Transparency: Wij krijgen alleen toegang tot de advertentie-ID van uw apparaat als u hiervoor toestemming geeft via de melding van App Tracking Transparency, en uitsluitend om de prestaties van onze eigen advertenties te meten. U kunt deze toestemming op elk moment wijzigen via iOS Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking.

12.2 Privacy op Android

• Voldoet aan de privacyvereisten van Google Play

• Respecteert de privacyinstellingen van Android

• Advertentie-ID: Op Android kan AppsFlyer de Android-advertentie-ID (AAID) verzamelen om de prestaties van onze eigen advertenties te meten en app-installaties aan advertenties toe te schrijven. Je kunt deze ID op elk moment opnieuw instellen of verwijderen via Android-instellingen > Privacy > Advertenties.

Door Viral IQ te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat u akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals hierin beschreven.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 oktober 2026 en is van kracht sinds 20 oktober 2026. Heb je vragen over dit beleid? Neem dan contact op via support@viraliqapp.com.