Personvernerklæring

Denne oversettelsen er ment som en hjelp. Ved eventuelle forskjeller fra den engelske versjonen er det den engelske som gjelder. English

Ikrafttredelsesdato: 20. august 2025

Sist oppdatert: 20. oktober 2026

Oversikt

Viral IQ ("vi," "vår" eller "oss") er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter opplysningene dine når du bruker mobilappen Viral IQ ("appen").

Hovedpunkter:

• Vi bruker kunstig intelligens (AI) til å analysere videoene dine og forutsi potensialet for å gå viralt

• Vi samler kun inn de personopplysningene som er nødvendige for at appen skal fungere

• Videoer behandles i sanntid og slettes umiddelbart fra systemene våre etter behandling

• Vi selger ikke personopplysningene dine

• Innsamlingen av analysedata følger bransjestandarder og legger vekt på personvern

1. Opplysninger vi samler inn

1.1 Anonym bruk

Viral IQ fungerer uten brukerkontoer. Vi samler inn:

• Enhets-ID (en anonymisert identifikator for enheten din)

• RevenueCat-bruker-ID (for administrasjon av abonnementer)

• Øktidentifikatorer som er nødvendige for appens funksjonalitet

Merk: Du trenger verken å logge inn eller opprette en konto for å bruke appen.

1.2 Videoer og innhold

• Videoer du laster opp for å analysere potensialet for å gå viralt

• Analyseresultater, inkludert viralitetsscore, prognoser og tilbakemeldinger

• Midlertidige videodata som behandles av Google Gemini AI

Viktig: Videoer behandles i sanntid og slettes umiddelbart etter analysen. Kun poengresultater og metadata lagres.

1.3 Bruksanalyse

Vi samler inn analysedata for å forbedre brukeropplevelsen i appen:

• Skjermvisninger og navigasjonsmønstre

• Bruk av funksjoner (analysehendelser, bruk av filtre og deling)

• Ytelsesmålinger for appen (lastetider og behandlingstid)

• Hendelser knyttet til abonnementer og kjøp

• Fremdrift og fullføring av introduksjonsprosessen

• Øktvarighet og engasjementsmålinger

1.4 Enhetsinformasjon

• Plattform (iOS/Android)

• Enhetsmodell og produsent

• Operativsystemversjon

• Appversjon

• Enhetens regionale innstillinger (for lokal tilpasning av priser)

1.5 Teknisk informasjon

• Feillogger og krasjrapporter

• API-responstider og ytelsesdata

• Status for nettverkstilkobling

• Filstørrelsen på opplastede videoer

• Gjentatte forsøk på behandling

1.6 Abonnementsinformasjon

• Kjøpshistorikk via RevenueCat

• Abonnementsstatus og abonnementsdetaljer

• Transaksjons-ID-er og betalingsverifisering

• Plattformspesifikk prisinformasjon

1.7 Data for personlig tilpasning

• Valg av brukerprofil (hvis oppgitt under introduksjonsprosessen)

• Status for fullføring av demo

• Fremdrift i introduksjonsprosessen

2. Hvordan vi bruker opplysningene dine

2.1 Appens kjernefunksjoner

• Videoanalyse: Behandle videoene dine med AI for å gi prognoser om potensialet for å gå viralt

• Øktadministrasjon: Spore anonyme økter for å sikre appens funksjonalitet

• Presentasjon av resultater: Vise poengsummer, målinger og konkrete forbedringsforslag

• Abonnementstjenester: Administrere premiumfunksjoner og fakturering

2.2 Forbedring av appen

• Analyse: Forstå bruksmønstre for å forbedre funksjonene

• Ytelsesoptimalisering: Overvåke og løse tekniske problemer

• Funksjonsutvikling: Prioritere nye funksjoner basert på brukeratferd

• Feilsporing: Identifisere og rette feil og krasj

2.3 Personlig tilpasning

• Innholdsoptimalisering: Tilpasse analysene basert på brukerprofilen du har valgt

• Brukeropplevelse: Tilpasse brukerflyten i appen etter preferansene dine

• Mer presise anbefalinger: Forbedre AI-prognosene over tid

2.4 Juridiske krav og sikkerhet

• Etterlevelse: Oppfylle lovpålagte forpliktelser og bransjestandarder

• Sikkerhet: Oppdage og forhindre svindel og uautorisert tilgang

• Håndheving av vilkår: Sikre at våre bruksvilkår overholdes

3. Deling av opplysninger og tredjeparter

Vi deler opplysningene dine med følgende betrodde tjenesteleverandører:

3.1 Nødvendige tjenesteleverandører

Supabase (database og autentisering)

• Delte data: Enhets-ID, analyseresultater, analysehendelser og brukerpreferanser

• Formål: Brukerautentisering, datalagring og appfunksjonalitet

• Personvernerklæring: https://supabase.com/privacy

Google Gemini (AI-basert videoanalyse)

• Delte data: Videoer som sendes inn for analyse (midlertidig)

• Formål: Generere viralitetsscore og ytelsesprognoser ved hjelp av Google Gemini-modeller

• Lagringstid: Videoene lagres ikke av Google etter behandling

• Personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy

RevenueCat (abonnementsadministrasjon)

• Delte data: Bruker-ID, kjøpshendelser og abonnementsstatus

• Formål: Administrere abonnementer og kjøp i appen

• Personvernerklæring: https://revenuecat.com/privacy

PostHog (produktanalyse og øktopptak)

• Delte data: Enhets-ID, apphendelser, skjermvisninger, appspråk, enhets- og appversjon samt øktopptak av skjermbilder fra appen

• Formål: Forstå hvordan appen brukes, forbedre introduksjonsprosessen og funksjonene samt diagnostisere feil

• I øktopptak skjules bilder, videoer, miniatyrbilder og tekstfelt, slik at innholdet ditt ikke blir fanget opp

• Personvernerklæring: https://posthog.com/privacy

Google Firebase Crashlytics (krasjrapportering)

• Delte data: Krasjrapporter, enhetsmodell, operativsystem- og appversjon samt en installasjonsidentifikator

• Formål: Oppdage og rette krasj og stabilitetsproblemer

• Personvernerklæring: https://firebase.google.com/support/privacy

AppsFlyer (attribusjon av appinstallasjoner)

• Delte data: Hendelser knyttet til installasjon og åpning av appen, enhetsmodell og operativsystemversjon, IP-adresse, appversjon, kjøpshendelser og annonseidentifikatoren kun dersom du tillater sporing i forespørselen om App Tracking Transparency

• Formål: Måle hvilke av markedsføringskampanjene våre som skaffer nye brukere

• På Android kan AppsFlyer samle inn Androids annonse-ID (AAID) for å knytte appinstallasjoner til annonser. Du kan tilbakestille eller slette den under Android-innstillinger > Personvern > Annonser.

• Personvernerklæring: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

3.2 Abonnementsleverandør

Apple App Store og Google Play (via RevenueCat)

• Abonnementer behandles via RevenueCat av Apple App Store (iOS) eller Google Play (Android).

• Delte data: Enhets-ID for verifisering av abonnement

• Formål: Administrere kjøp i appen og abonnementer

• Data vi mottar: Kun abonnementsstatus og kjøpshistorikk. Vi mottar aldri kortopplysninger eller andre betalingsopplysninger.

• Lagringstid: Kun abonnementsstatus lagres, ingen personlige opplysninger fra Apple ID eller Google-kontoen din.

• Apples personvernerklæring: https://apple.com/privacy

• Google Plays personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy

3.3 API-tjenester

Fly.io og Google Cloud (API-drift og midlertidig videolagring)

• Delte data: Videofiler under opplasting og behandling

• Formål: Drifte analysetjenesten vår og lagre en opplastet video frem til analysen er fullført

• Lagringstid: Videoer slettes etter behandling. Opplastede videoer som aldri blir behandlet, slettes automatisk innen ett døgn.

3.4 Nettstedet vårt (viraliqapp.com)

• Google Analytics: Besøkte sider, omtrentlig geografisk plassering (land og by), enhets- og nettlesertype samt lenken som førte deg til nettstedet, for eksempel fra en søkemotor eller en AI-assistent

• Besøkende i EØS, Storbritannia og Sveits: Analyseinformasjonskapsler brukes bare hvis du godtar dem i informasjonskapselbanneret. Du kan når som helst endre valget ditt via lenken for innstillinger for informasjonskapsler nederst på hver side.

• Nettstedet viser ingen annonser, og data fra nettstedet brukes ikke til annonsering

• Personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy

3.5 Vi deler IKKE opplysninger med:

• Annonsører for å vise deg annonser basert på videoene eller aktiviteten din (AppsFlyer, som er beskrevet ovenfor, måler kun hvilke av våre egne kampanjer som skaffer nye brukere)

• Datameglere eller tredjeparter som kjøper data

• Sosiale medieplattformer (med mindre du uttrykkelig velger å dele)

• Offentlige myndigheter (med mindre vi er rettslig forpliktet til det)

4. Datalagring og sikkerhet

4.1 Datalagring

• Primær lagring: Supabase (SOC 2 Type II-sertifisert)

• Plassering: USA (med global distribusjon via CDN)

• Kryptering: Alle data krypteres under overføring (TLS 1.3) og ved lagring

• Sikkerhetskopiering: Automatiserte, krypterte sikkerhetskopier

4.2 Sikkerhetstiltak

• Anonyme økter: Identifikasjon kun basert på enheten

• API-sikkerhet: HTTPS/TLS-kryptering av all kommunikasjon

• Tilgangskontroll: Rollebaserte tillatelser og revisjonslogging

• Øktadministrasjon: Automatisk opprydding ved utlogging

4.3 Lagringstid

• Enhetsdata: Lagres til vi mottar en forespørsel om sletting

• Analysedata: Aggregeres og anonymiseres etter 90 dager

• Videoer: Behandles i sanntid og lagres aldri permanent

• Analyseresultater: Lagres sammen med kontoen din

• Feillogger: Lagres i 90 dager for feilsøking

• Abonnementsdata: Lagres i henhold til lovpålagte krav

5. Dine personvernrettigheter

5.1 Innsyn og kontroll over data

• Innsyn: Se kontoopplysningene dine i appens innstillinger

• Eksport: Be om en kopi av dataene dine (kontakt support@viraliqapp.com)

• Retting: Oppdatere profilen og preferansene dine

• Sletting: Slette kontoen din og alle tilknyttede data permanent

5.2 Sletting av data

Hvis du vil slette alle data som er knyttet til enheten din, kan du sende en e-post til support@viraliqapp.com eller bruke støttesiden vår. Oppgi e-postadressen du brukte ved kjøpet i App Store eller Google Play, og gjerne ordrenummeret fra kjøpskvitteringen hvis du har det. Da kan vi finne dataene dine. Vi sletter alle tilknyttede data fra systemene våre.

Hvis du sletter dataene dine, avsluttes ikke abonnementet. Du må si opp abonnementet i App Store-innstillingene (iOS) eller i Google Play > Betalinger og abonnementer (Android).

5.3 Kommunikasjonsinnstillinger

• Varsler: Administrer pushvarsler i enhetsinnstillingene

• Kundestøtte: Administrer kommunikasjon med kundeservice

• Oppdateringer: Kun nødvendige tjenestevarsler (ingen markedsføring)

6. Personvern for barn

Viral IQ er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, vil vi iverksette tiltak for å slette opplysningene så raskt som mulig.

Til foreldre og foresatte: Hvis du mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss på support@viraliqapp.com

7. Personvernrettigheter i California (CCPA)

Hvis du er bosatt i California, har du ytterligere rettigheter:

7.1 Rett til innsyn

• Kategoriene av opplysninger vi samler inn

• Kildene til disse opplysningene

• Forretningsformålene med innsamlingen

• Tredjeparter vi deler opplysningene med

7.2 Rett til sletting

• Be om sletting av personopplysninger

• Merk: Enkelte opplysninger oppbevares for å overholde lovpålagte krav

7.3 Rett til å reservere seg

• Vi selger ikke personopplysninger

• Du kan styre innsamlingen av analysedata gjennom appinnstillingene

7.4 Rett til ikke-diskriminering

• Lik tilgang uavhengig av personvernvalgene dine

• Premiumfunksjoner forblir tilgjengelige

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte support@viraliqapp.com

8. Personvernrettigheter i Europa (GDPR)

8.1 Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler opplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale: Kontotjenester, videoanalyse og abonnementer

• Berettigede interesser: Forbedring av appen, sikkerhet og ytelse

• Rettslig forpliktelse: Regnskapsopplysninger og overholdelse av lov- og forskriftskrav

8.2 Dataportabilitet

• Eksporter opplysningene dine i et maskinlesbart format

• Overfør opplysningene til en annen tjenesteleverandør

8.3 Rett til å protestere

• Protester mot bestemte former for behandling av personopplysninger

• Reserver deg mot innsamling av analysedata

9. Internasjonal overføring av personopplysninger

Opplysningene dine kan bli overført til og behandlet i USA, der tjenesteleverandørene våre holder til. Vi sørger for at nødvendige sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte opplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

10.1 Oppdateringer

• Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i praksisen vår

• Vesentlige endringer: Vi varsler deg gjennom en melding i appen

• Mindre endringer: Vi publiserer en oppdatert personvernerklæring med ny dato

10.2 Varsling

• Ved vesentlige endringer får du et varsel i appen

• Fortsatt bruk av tjenesten innebærer at du godtar endringene

11. Kontaktinformasjon

Spørsmål om personvern

E-post: support@viraliqapp.com

Emnefelt: Viral IQ Personvernhenvendelse

Generell brukerstøtte

E-post: support@viraliqapp.com

Emnefelt: Viral IQ Brukerstøtte

Personvern og databeskyttelse

Ved henvendelser knyttet til GDPR kan du kontakte vårt personvernombud på e-postadressen ovenfor.

12. Plattformspesifikk informasjon

12.1 Personvern på iOS

• Oppfyller Apple's personvernkrav

• Støtter Apple's funksjon Skjul e-postadressen min

• App Tracking Transparency: Vi får bare tilgang til enhetens annonseidentifikator hvis du gir tillatelse til det i forespørselen fra App Tracking Transparency, og kun for å måle resultatene av våre egne annonser. Du kan når som helst endre dette under iOS-innstillinger > Personvern og sikkerhet > Sporing.

12.2 Personvern på Android

• Oppfyller personvernkravene til Google Play

• Respekterer personverninnstillingene på Android

• Annonse-ID: På Android kan AppsFlyer samle inn Androids annonse-ID (AAID) for å måle resultatene av våre egne annonser og knytte appinstallasjoner til annonser. Du kan når som helst tilbakestille eller slette den under Android-innstillinger > Personvern > Annonser.

Ved å bruke Viral IQ bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen, og at du godtar innsamlingen, bruken og delingen av opplysningene dine slik det er beskrevet her.

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 20. oktober 2026 og gjelder fra 20. oktober 2026. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, kan du kontakte support@viraliqapp.com.