Política de Privacidade
Esta tradução é fornecida para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. English
Data de vigência: 20 de agosto de 2025
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Visão geral
O Viral IQ ("nós", "nosso" ou "conosco") tem o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza o aplicativo Viral IQ (o "Aplicativo").
Pontos principais:
• Usamos inteligência artificial para analisar seus vídeos e prever seu potencial de viralização
• Coletamos apenas os dados pessoais mínimos necessários para o funcionamento do Aplicativo
• Os vídeos são processados em tempo real e excluídos imediatamente dos nossos sistemas após o processamento
• Não vendemos suas informações pessoais
• A coleta de dados analíticos segue os padrões do setor e prioriza a privacidade
1. Informações que coletamos
1.1 Uso anônimo
O Viral IQ funciona sem a necessidade de contas de usuário. Coletamos:
• ID do dispositivo (identificador anonimizado do seu dispositivo)
• ID de usuário do RevenueCat (para gerenciamento de assinaturas)
• Identificadores de sessão necessários para o funcionamento do Aplicativo
Observação: não exigimos login nem criação de conta para usar o Aplicativo.
1.2 Vídeos e conteúdo
• Vídeos que você envia para análise de potencial de viralização
• Resultados das análises, incluindo pontuações de potencial viral, previsões e recomendações
• Dados temporários dos vídeos processados pela inteligência artificial do Google Gemini
Importante: os vídeos são processados em tempo real e excluídos imediatamente após a análise. Apenas os resultados das pontuações e os metadados são mantidos.
1.3 Análise de uso
Coletamos dados analíticos para melhorar a experiência no Aplicativo:
• Visualizações de telas e padrões de navegação
• Uso de funcionalidades (eventos de análise, aplicação de filtros e compartilhamentos)
• Métricas de desempenho do Aplicativo (tempos de carregamento e duração do processamento)
• Eventos de assinatura e compra
• Progresso e conclusão da configuração inicial
• Duração das sessões e métricas de engajamento
1.4 Informações do dispositivo
• Plataforma (iOS/Android)
• Modelo e marca do dispositivo
• Versão do sistema operacional
• Versão do Aplicativo
• Configuração regional do dispositivo (para localização dos preços)
1.5 Informações técnicas
• Registros de erros e relatórios de falhas
• Tempos de resposta da API e dados de desempenho
• Estado da conexão de rede
• Tamanho dos arquivos de vídeo enviados
• Tentativas de reprocessamento
1.6 Informações de assinatura
• Histórico de compras por meio do RevenueCat
• Status da assinatura e detalhes do plano
• IDs de transação e verificação de pagamentos
• Informações de preços específicas de cada plataforma
1.7 Dados de personalização
• Perfil de usuário selecionado (caso informado durante a configuração inicial)
• Status de conclusão da demonstração
• Progresso da configuração inicial
2. Como usamos suas informações
2.1 Funcionalidades essenciais do Aplicativo
• Análise de vídeos: processamos seus vídeos com inteligência artificial para fornecer previsões de potencial de viralização
• Gerenciamento de sessões: acompanhamos sessões anônimas para garantir o funcionamento do Aplicativo
• Apresentação de resultados: exibimos pontuações, métricas e recomendações práticas
• Serviços de assinatura: gerenciamos funcionalidades premium e cobranças
2.2 Melhoria do Aplicativo
• Análise de dados: identificamos padrões de uso para aprimorar as funcionalidades
• Otimização de desempenho: monitoramos e corrigimos problemas técnicos
• Desenvolvimento de funcionalidades: priorizamos novos recursos com base no comportamento dos usuários
• Monitoramento de erros: identificamos e corrigimos bugs e falhas
2.3 Personalização
• Otimização de conteúdo: adaptamos as análises de acordo com o perfil de usuário selecionado
• Experiência do usuário: personalizamos o fluxo do Aplicativo com base nas suas preferências
• Precisão das recomendações: aprimoramos as previsões da inteligência artificial ao longo do tempo
2.4 Obrigações legais e segurança
• Conformidade: cumprimos obrigações legais e padrões do setor
• Segurança: detectamos e prevenimos fraudes e acessos não autorizados
• Cumprimento dos termos: garantimos o respeito aos nossos Termos de Serviço
3. Compartilhamento de informações e terceiros
Compartilhamos suas informações com os seguintes prestadores de serviços de confiança:
3.1 Prestadores de serviços essenciais
Supabase (Banco de dados e autenticação)
• Dados compartilhados: ID do dispositivo, resultados das análises, eventos analíticos e preferências do usuário
• Finalidade: autenticação de usuários, armazenamento de dados e funcionamento do Aplicativo
• Política de Privacidade: https://supabase.com/privacy
Google Gemini (Análise de vídeos com inteligência artificial)
• Dados compartilhados: vídeos enviados para análise (temporariamente)
• Finalidade: gerar pontuações de potencial viral e previsões de desempenho usando os modelos do Google Gemini
• Retenção de dados: os vídeos não são armazenados pelo Google após o processamento
• Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat (Gerenciamento de assinaturas)
• Dados compartilhados: ID do usuário, eventos de compra e status da assinatura
• Finalidade: gerenciar assinaturas e compras dentro do Aplicativo
• Política de Privacidade: https://revenuecat.com/privacy
PostHog (Análise de produto e reprodução de sessões)
• Dados compartilhados: ID do dispositivo, eventos do Aplicativo, visualizações de telas, idioma do Aplicativo, versões do dispositivo e do Aplicativo, além de gravações das telas durante as sessões
• Finalidade: entender como o Aplicativo é utilizado, melhorar a configuração inicial e as funcionalidades, além de diagnosticar erros
• As gravações de sessão ocultam imagens, vídeos, miniaturas e campos de entrada de texto, impedindo a captura do seu conteúdo
• Política de Privacidade: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics (Relatórios de falhas)
• Dados compartilhados: relatórios de falhas, modelo do dispositivo, versões do sistema operacional e do Aplicativo, além de um identificador de instalação
• Finalidade: detectar e corrigir falhas e problemas de estabilidade
• Política de Privacidade: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer (Atribuição de instalações)
• Dados compartilhados: eventos de instalação e abertura do Aplicativo, modelo do dispositivo e versão do sistema operacional, endereço IP, versão do Aplicativo, eventos de compra e identificador de publicidade, este último somente se você autorizar o rastreamento na solicitação de Transparência no Rastreamento de Apps (App Tracking Transparency)
• Finalidade: medir quais das nossas campanhas de marketing atraem novos usuários
• No Android, o AppsFlyer pode coletar o ID de publicidade do Android (AAID) para atribuir instalações à sua origem. Você pode redefini-lo ou excluí-lo em Configurações do Android > Privacidade > Anúncios.
• Política de Privacidade: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 Provedor de assinaturas
Apple App Store e Google Play (via RevenueCat)
• As assinaturas são processadas pelo Apple App Store (iOS) ou pelo Google Play (Android) por meio do RevenueCat.
• Dados compartilhados: ID do dispositivo para verificação de assinaturas
• Finalidade: gerenciar compras dentro do Aplicativo e assinaturas
• Dados que recebemos: apenas o status da assinatura e o histórico de compras. Nunca recebemos os dados do seu cartão nem outras informações de pagamento.
• Retenção de dados: apenas o status da assinatura, sem informações pessoais da conta Apple ID ou da conta Google.
• Política de Privacidade da Apple: https://apple.com/privacy
• Política de Privacidade do Google Play: https://policies.google.com/privacy
3.3 Serviços de API
Fly.io e Google Cloud (Hospedagem da API e armazenamento temporário de vídeos)
• Dados compartilhados: arquivos de vídeo durante o envio e o processamento
• Finalidade: executar nosso serviço de análise e armazenar temporariamente os vídeos enviados até a conclusão da análise
• Retenção de dados: os vídeos são excluídos após o processamento. Arquivos enviados que não chegam a ser processados são excluídos automaticamente em até um dia.
3.4 Nosso site (viraliqapp.com)
• Google Analytics: páginas visualizadas, localização aproximada (país e cidade), tipo de dispositivo e navegador, além do link que levou você ao site, como um mecanismo de busca ou um assistente de inteligência artificial
• Visitantes do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça: os cookies de análise são definidos somente se você os aceitar no banner de cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link de configurações de cookies no rodapé de todas as páginas.
• O site não exibe anúncios, e os dados coletados nele não são utilizados para publicidade
• Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy
3.5 NÃO compartilhamos informações com:
• Anunciantes, para exibir anúncios com base nos seus vídeos ou na sua atividade (o AppsFlyer, mencionado acima, apenas mede quais das nossas próprias campanhas atraem novos usuários)
• Corretores de dados ou compradores terceirizados
• Plataformas de redes sociais (a menos que você compartilhe explicitamente)
• Órgãos governamentais (exceto quando exigido por lei)
4. Armazenamento e segurança dos dados
4.1 Armazenamento de dados
• Armazenamento principal: Supabase (certificado SOC 2 Tipo II)
• Localização: Estados Unidos (com distribuição global por CDN)
• Criptografia: todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso
• Backup: cópias de segurança automáticas com criptografia
4.2 Medidas de segurança
• Sessões anônimas: identificação baseada exclusivamente no dispositivo
• Segurança da API: criptografia HTTPS/TLS em todas as comunicações
• Controles de acesso: permissões baseadas em funções e registros de auditoria
• Gerenciamento de sessões: limpeza automática dos dados de sessão ao sair da conta
4.3 Retenção de dados
• Dados do dispositivo: mantidos até que seja solicitada sua exclusão
• Dados analíticos: agregados e anonimizados após 90 dias
• Vídeos: processados em tempo real, sem armazenamento permanente
• Resultados das análises: mantidos junto à sua conta
• Registros de erros: mantidos por 90 dias para diagnóstico e correção de problemas
• Dados de assinatura: mantidos conforme as exigências legais
5. Seus direitos de privacidade
5.1 Acesso e controle dos dados
• Visualização: acesse as informações da sua conta nas configurações do Aplicativo
• Exportação: solicite uma cópia dos seus dados (entre em contato pelo e-mail support@viraliqapp.com)
• Correção: atualize seu perfil e suas preferências
• Exclusão: exclua permanentemente sua conta e todos os dados associados a ela
5.2 Exclusão de dados
Para excluir todos os dados associados ao seu dispositivo, envie um e-mail para support@viraliqapp.com ou acesse nossa página de suporte. Informe o endereço de e-mail usado na compra pelo App Store ou Google Play e, se tiver, o número do pedido que aparece no comprovante de compra, para que possamos localizar seus dados. Excluiremos todos os dados associados dos nossos sistemas.
Excluir seus dados não cancela uma assinatura. Cancele-a nos ajustes do App Store (iOS) ou em Google Play > Pagamentos e assinaturas (Android).
5.3 Preferências de comunicação
• Notificações: controle as notificações push nas configurações do dispositivo
• Suporte: gerencie as comunicações com o atendimento ao cliente
• Atualizações: apenas notificações essenciais sobre o serviço (sem mensagens de marketing)
6. Privacidade de crianças
O Viral IQ não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações prontamente.
Pais e responsáveis: se você acredita que seu filho forneceu informações pessoais para nós, entre em contato pelo e-mail support@viraliqapp.com
7. Direitos de privacidade na Califórnia (CCPA)
Se você reside na Califórnia, possui direitos adicionais:
7.1 Direito de saber
• Categorias de informações que coletamos
• Fontes dessas informações
• Finalidades comerciais da coleta
• Terceiros com quem compartilhamos informações
7.2 Direito de exclusão
• Solicitar a exclusão de informações pessoais
• Observação: alguns dados são mantidos para cumprimento de obrigações legais
7.3 Direito de oposição
• Não vendemos informações pessoais
• Você pode controlar a coleta de dados analíticos nas configurações do aplicativo
7.4 Direito à não discriminação
• Acesso igualitário, independentemente das suas escolhas de privacidade
• Os recursos Premium continuam disponíveis
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail support@viraliqapp.com
8. Direitos de privacidade na Europa (GDPR)
8.1 Bases legais para o tratamento de dados
Tratamos seus dados com base em:
• Execução de contrato: serviços de conta, análise de vídeos e assinaturas
• Interesses legítimos: melhorias no aplicativo, segurança e desempenho
• Obrigação legal: registros financeiros e cumprimento de exigências regulatórias
8.2 Portabilidade dos dados
• Exportar seus dados em formato legível por máquina
• Transferir seus dados para outro prestador de serviços
8.3 Direito de oposição
• Opor-se a atividades específicas de tratamento de dados
• Desativar a coleta de dados analíticos
9. Transferências internacionais de dados
Suas informações podem ser transferidas para os Estados Unidos e tratadas nesse país, onde estão localizados nossos prestadores de serviços. Garantimos a adoção de medidas de proteção adequadas para proteger suas informações, em conformidade com esta Política de Privacidade.
10. Alterações nesta política
10.1 Atualizações
• Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas
• Alterações relevantes: notificação por meio de aviso no aplicativo
• Alterações menores: publicação da política atualizada com uma nova data
10.2 Notificações
• Notificação no aplicativo em caso de alterações significativas
• A continuidade do uso constitui aceitação das alterações
11. Informações de contato
Dúvidas sobre privacidade
E-mail: support@viraliqapp.com
Assunto: Consulta sobre privacidade do Viral IQ
Suporte geral
E-mail: support@viraliqapp.com
Assunto: Suporte Viral IQ
Proteção de dados
Para dúvidas relacionadas ao GDPR, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail informado acima.
12. Informações específicas das plataformas
12.1 Privacidade no iOS
• Está em conformidade com os requisitos de privacidade da Apple
• Oferece suporte ao recurso Ocultar Meu E-mail da Apple
• Transparência no Rastreamento de Apps: acessamos o identificador de publicidade do seu dispositivo somente se você autorizar na solicitação de Transparência no Rastreamento de Apps, exclusivamente para medir o desempenho dos nossos próprios anúncios. Você pode alterar essa permissão a qualquer momento em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Rastreamento.
12.2 Privacidade no Android
• Está em conformidade com os requisitos de privacidade do Google Play
• Respeita as configurações de privacidade do Android
• ID de publicidade: no Android, o AppsFlyer pode coletar o ID de publicidade do Android (AAID) para medir o desempenho dos nossos próprios anúncios, atribuindo instalações à sua origem. Você pode redefini-lo ou excluí-lo a qualquer momento em Configurações do Android > Privacidade > Anúncios.
Ao usar o Viral IQ, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, o uso e o compartilhamento das suas informações conforme descrito neste documento.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de outubro de 2026 e está em vigor desde 20 de outubro de 2026. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail support@viraliqapp.com