Política de privacitat
Aquesta traducció s'ofereix per comoditat. En cas de discrepància amb la versió anglesa, preval la versió en anglès. English
Data d'entrada en vigor: 20 d'agost de 2025
Última actualització: 20 d'octubre de 2026
Informació general
Viral IQ ("nosaltres", "nostre" o "ens") es compromet a protegir la teva privadesa. Aquesta Política de privadesa explica com recollim, utilitzem, compartim i protegim la teva informació quan fas servir l'aplicació mòbil Viral IQ (l'"Aplicació").
Punts clau:
• Utilitzem intel·ligència artificial per analitzar els teus vídeos i predir-ne el potencial viral
• Recollim únicament les dades personals mínimes necessàries per al funcionament de l'Aplicació
• Els vídeos es processen en temps real i s'eliminen immediatament dels nostres sistemes un cop processats
• No venem la teva informació personal
• La recollida de dades analítiques segueix els estàndards del sector i prioritza la privadesa
1. Informació que recollim
1.1 Ús anònim
Viral IQ funciona sense comptes d'usuari. Recollim:
• Identificador del dispositiu (identificador anonimitzat del teu dispositiu)
• Identificador d'usuari de RevenueCat (per gestionar les subscripcions)
• Identificadors de sessió necessaris per al funcionament de l'Aplicació
Nota: No cal iniciar sessió ni crear cap compte per utilitzar l'Aplicació.
1.2 Vídeos i contingut
• Vídeos que puges per analitzar-ne el potencial viral
• Resultats de les anàlisis, incloses les puntuacions de potencial viral, les prediccions i les recomanacions
• Dades temporals dels vídeos processades per la IA de Google Gemini
Important: Els vídeos es processen en temps real i s'eliminen immediatament després de l'anàlisi. Només es conserven els resultats de les puntuacions i les metadades.
1.3 Anàlisi de l'ús
Recollim dades analítiques per millorar l'experiència amb l'Aplicació:
• Pantalles visualitzades i patrons de navegació
• Ús de les funcionalitats (esdeveniments d'anàlisi, aplicació de filtres i compartició de contingut)
• Mètriques de rendiment de l'Aplicació (temps de càrrega i durada del processament)
• Esdeveniments de subscripció i compra
• Progrés i finalització de la configuració inicial
• Durada de les sessions i mètriques d'interacció
1.4 Informació del dispositiu
• Plataforma (iOS/Android)
• Model i marca del dispositiu
• Versió del sistema operatiu
• Versió de l'Aplicació
• Configuració regional del dispositiu (per adaptar els preus a cada regió)
1.5 Informació tècnica
• Registres d'errors i informes de fallades
• Temps de resposta de l'API i dades de rendiment
• Estat de la connexió de xarxa
• Mida dels fitxers de vídeo pujats
• Intents de tornar a executar el processament
1.6 Informació de les subscripcions
• Historial de compres a través de RevenueCat
• Estat de la subscripció i detalls del pla contractat
• Identificadors de transacció i verificació dels pagaments
• Informació sobre els preus específica de cada plataforma
1.7 Dades de personalització
• Perfil d'usuari seleccionat (si s'ha indicat durant la configuració inicial)
• Estat de finalització de la demostració
• Progrés de la configuració inicial
2. Com utilitzem la teva informació
2.1 Funcionalitats principals de l'Aplicació
• Anàlisi de vídeos: Processem els teus vídeos amb IA per oferir prediccions sobre el seu potencial viral
• Gestió de sessions: Fem un seguiment anònim de les sessions per garantir el funcionament de l'Aplicació
• Presentació de resultats: Mostrem puntuacions, mètriques i recomanacions pràctiques
• Serveis de subscripció: Gestionem les funcionalitats prèmium i la facturació
2.2 Millora de l'Aplicació
• Anàlisi de dades: Estudiem els patrons d'ús per millorar les funcionalitats
• Optimització del rendiment: Supervisem i solucionem problemes tècnics
• Desenvolupament de funcionalitats: Prioritzem les noves funcionalitats segons el comportament dels usuaris
• Seguiment d'errors: Identifiquem i resolem errors i fallades de l'Aplicació
2.3 Personalització
• Optimització del contingut: Adaptem les anàlisis al perfil d'usuari que has seleccionat
• Experiència d'usuari: Personalitzem el funcionament de l'Aplicació segons les teves preferències
• Precisió de les recomanacions: Millorem les prediccions de la IA amb el temps
2.4 Obligacions legals i seguretat
• Compliment normatiu: Complim les obligacions legals i els estàndards del sector
• Seguretat: Detectem i prevenim el frau i els accessos no autoritzats
• Aplicació de les condicions: Vetllem pel compliment de les nostres Condicions del servei
3. Compartició d'informació i tercers
Compartim la teva informació amb els proveïdors de serveis de confiança següents:
3.1 Proveïdors de serveis essencials
Supabase (base de dades i autenticació)
• Dades compartides: Identificador del dispositiu, resultats de les anàlisis, esdeveniments analítics i preferències de l'usuari
• Finalitat: Autenticació d'usuaris, emmagatzematge de dades i funcionament de l'Aplicació
• Política de privadesa: https://supabase.com/privacy
Google Gemini (anàlisi de vídeos amb IA)
• Dades compartides: Vídeos enviats per analitzar-los (temporalment)
• Finalitat: Generar puntuacions de potencial viral i prediccions de rendiment mitjançant els models de Google Gemini
• Conservació de dades: Google no emmagatzema els vídeos després de processar-los
• Política de privadesa: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat (gestió de subscripcions)
• Dades compartides: Identificador d'usuari, esdeveniments de compra i estat de la subscripció
• Finalitat: Gestionar les subscripcions i les compres integrades a l'Aplicació
• Política de privadesa: https://revenuecat.com/privacy
PostHog (analítica de producte i reproducció de sessions)
• Dades compartides: Identificador del dispositiu, esdeveniments de l'Aplicació, pantalles visualitzades, idioma de l'Aplicació, versions del dispositiu i de l'Aplicació, i enregistraments de sessions de les pantalles de l'Aplicació
• Finalitat: Entendre com s'utilitza l'Aplicació, millorar la configuració inicial i les funcionalitats, i diagnosticar errors
• Els enregistraments de sessions oculten les imatges, els vídeos, les miniatures i els camps d'entrada de text perquè no es capturi el teu contingut
• Política de privadesa: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics (informes de fallades)
• Dades compartides: Informes de fallades, model del dispositiu, sistema operatiu, versió de l'Aplicació i identificador d'instal·lació
• Finalitat: Detectar i corregir fallades i problemes d'estabilitat
• Política de privadesa: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer (atribució d'instal·lacions)
• Dades compartides: Esdeveniments d'instal·lació i obertura de l'Aplicació, model del dispositiu i versió del sistema operatiu, adreça IP, versió de l'Aplicació, esdeveniments de compra i identificador publicitari només si autoritzes el seguiment a l'avís de transparència del seguiment d'aplicacions (App Tracking Transparency)
• Finalitat: Mesurar quines de les nostres campanyes de màrqueting atrauen nous usuaris
• A Android, AppsFlyer pot recopilar l'identificador publicitari d'Android (AAID) per atribuir les instal·lacions. Pots restablir-lo o eliminar-lo a Configuració d'Android > Privadesa > Anuncis.
• Política de privadesa: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 Proveïdor de subscripcions
Apple App Store i Google Play (a través de RevenueCat)
• Les subscripcions es gestionen a través d'Apple App Store (iOS) o Google Play (Android) mitjançant RevenueCat.
• Dades compartides: Identificador del dispositiu per verificar la subscripció
• Finalitat: Gestionar les compres integrades a l'Aplicació i les subscripcions
• Dades que rebem: només l'estat de la subscripció i l'historial de compres. No rebem mai les dades de la teva targeta ni cap altra informació de pagament.
• Conservació de dades: només es conserva l'estat de la subscripció, sense informació personal del compte d'Apple ID ni del compte de Google.
• Política de privadesa d'Apple: https://apple.com/privacy
• Política de privadesa de Google Play: https://policies.google.com/privacy
3.3 Serveis d'API
Fly.io i Google Cloud (allotjament de l'API i emmagatzematge temporal de vídeos)
• Dades compartides: Fitxers de vídeo durant la pujada i el processament
• Finalitat: Executar el nostre servei d'anàlisi i conservar temporalment els vídeos pujats fins que se'n completi l'anàlisi
• Conservació de dades: Els vídeos s'eliminen després del processament. Els fitxers pujats que no arriben a processar-se s'eliminen automàticament en un termini màxim d'un dia.
3.4 El nostre lloc web (viraliqapp.com)
• Google Analytics: Pàgines visitades, ubicació aproximada (país i ciutat), tipus de dispositiu i navegador, i enllaç des del qual has arribat al lloc web, com ara un cercador o un assistent d'IA
• Visitants de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), el Regne Unit i Suïssa: Les galetes analítiques només s'instal·len si les acceptes al bàner de galetes. Pots canviar la teva elecció en qualsevol moment mitjançant l'enllaç de configuració de galetes que trobaràs al peu de totes les pàgines.
• El lloc web no mostra anuncis i les dades del lloc web no s'utilitzen amb finalitats publicitàries
• Política de privadesa: https://policies.google.com/privacy
3.5 NO compartim informació amb:
• Anunciants, per mostrar-te publicitat basada en els teus vídeos o la teva activitat (AppsFlyer, esmentat anteriorment, només mesura quines de les nostres campanyes atrauen nous usuaris)
• Intermediaris de dades o compradors externs
• Plataformes de xarxes socials (tret que comparteixis la informació expressament)
• Organismes governamentals (excepte quan la llei ho exigeixi)
4. Emmagatzematge i seguretat de les dades
4.1 Emmagatzematge de dades
• Emmagatzematge principal: Supabase (amb certificació SOC 2 de tipus II)
• Ubicació: Estats Units (amb distribució global mitjançant CDN)
• Xifratge: Totes les dades es xifren durant la transmissió (TLS 1.3) i quan estan emmagatzemades
• Còpies de seguretat: Còpies de seguretat automatitzades i xifrades
4.2 Mesures de seguretat
• Sessions anònimes: Identificació basada únicament en el dispositiu
• Seguretat de l'API: Xifratge HTTPS/TLS per a totes les comunicacions
• Controls d'accés: Permisos basats en rols i registres d'auditoria
• Gestió de sessions: Neteja automàtica de les dades de sessió en tancar la sessió
4.3 Conservació de dades
• Dades del dispositiu: Es conserven fins que se'n sol·licita l'eliminació
• Dades analítiques: S'agreguen i s'anonimitzen al cap de 90 dies
• Vídeos: Es processen en temps real i no s'emmagatzemen mai de manera permanent
• Resultats de les anàlisis: Es conserven vinculats al teu compte
• Registres d'errors: Es conserven durant 90 dies per diagnosticar problemes
• Dades de subscripció: Es conserven d'acord amb els requisits legals
5. Els teus drets de privadesa
5.1 Accés i control de les dades
• Consulta: Accedeix a la informació del teu compte des de la configuració de l'Aplicació
• Exportació: Sol·licita una còpia de les teves dades (contacta amb support@viraliqapp.com)
• Rectificació: Actualitza el teu perfil i les teves preferències
• Eliminació: Elimina permanentment el teu compte i totes les dades associades
5.2 Eliminació de dades
Per eliminar totes les dades associades al teu dispositiu, envia un correu electrònic a support@viraliqapp.com o utilitza la nostra pàgina d'assistència. Inclou l'adreça electrònica que vas fer servir per comprar a l'App Store o a Google Play i, si en tens, el número de comanda del rebut de compra, perquè puguem localitzar les teves dades. Eliminarem totes les dades associades dels nostres sistemes.
Eliminar les teves dades no cancel·la la subscripció. Pots cancel·lar-la a la configuració de l'App Store (iOS) o a Google Play > Pagaments i subscripcions (Android).
5.3 Preferències de comunicació
• Notificacions: Controla les notificacions push des de la configuració del dispositiu
• Assistència: Gestiona les comunicacions amb el servei d'atenció al client
• Actualitzacions: Només notificacions essencials del servei (sense comunicacions de màrqueting)
6. Privacitat dels menors
Viral IQ no està destinat a menors de 13 anys. No recopilem deliberadament informació personal de menors de 13 anys. Si descobrim que hem recopilat informació personal d'un menor de 13 anys, prendrem les mesures necessàries per eliminar-la al més aviat possible.
Pares i tutors: si creieu que el vostre fill o filla ens ha facilitat informació personal, contacteu amb nosaltres a support@viraliqapp.com
7. Drets de privacitat a Califòrnia (CCPA)
Si residiu a Califòrnia, disposeu de drets addicionals:
7.1 Dret a saber
• Les categories d'informació que recopilem
• Les fonts d'aquesta informació
• Les finalitats empresarials de la recopilació
• Els tercers amb qui compartim la informació
7.2 Dret de supressió
• Sol·licitar l'eliminació de la informació personal
• Nota: algunes dades es conserven per complir obligacions legals
7.3 Dret d'oposició
• No venem informació personal
• Podeu controlar l'analítica des de la configuració de l'aplicació
7.4 Dret a no patir discriminació
• Accés en igualtat de condicions, independentment de les vostres decisions sobre privacitat
• Les funcions prèmium continuen disponibles
Per exercir aquests drets, contacteu amb support@viraliqapp.com
8. Drets de privacitat a Europa (RGPD)
8.1 Base jurídica del tractament
Tractem les vostres dades d'acord amb les bases jurídiques següents:
• Execució d'un contracte: serveis del compte, anàlisi de vídeos i subscripcions
• Interessos legítims: millora de l'aplicació, seguretat i rendiment
• Obligació legal: registres financers i compliment normatiu
8.2 Portabilitat de les dades
• Exportar les vostres dades en un format llegible per màquina
• Transferir-les a un altre proveïdor de serveis
8.3 Dret d'oposició
• Oposar-vos a determinades activitats de tractament
• Rebutjar la recopilació de dades analítiques
9. Transferències internacionals de dades
La vostra informació es pot transferir als Estats Units i tractar-s'hi, ja que és on es troben els nostres proveïdors de serveis. Garantim que s'apliquen les mesures de protecció adequades per protegir la vostra informació d'acord amb aquesta Política de privacitat.
10. Modificacions d'aquesta política
10.1 Actualitzacions
• Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis en les nostres pràctiques
• Canvis substancials: notificació mitjançant un avís dins de l'aplicació
• Canvis menors: publicació de la política actualitzada amb una nova data
10.2 Notificacions
• Notificació dins de l'aplicació en cas de canvis importants
• L'ús continuat implica l'acceptació dels canvis
11. Informació de contacte
Consultes sobre privacitat
Correu electrònic: support@viraliqapp.com
Assumpte: Consulta sobre privacitat de Viral IQ
Assistència general
Correu electrònic: support@viraliqapp.com
Assumpte: Assistència de Viral IQ
Protecció de dades
Per a consultes relacionades amb el RGPD, contacteu amb el nostre delegat de protecció de dades a l'adreça electrònica indicada anteriorment.
12. Informació específica de cada plataforma
12.1 Privacitat a iOS
• Compleix els requisits de privacitat d'Apple
• És compatible amb la funció Oculta el meu correu d'Apple
• Transparència en el seguiment de les aplicacions: només accedim a l'identificador publicitari del vostre dispositiu si ho autoritzeu a l'avís de transparència en el seguiment de les aplicacions, i únicament per mesurar el rendiment dels nostres propis anuncis. Podeu modificar aquest permís en qualsevol moment a Configuració d'iOS > Privacitat i seguretat > Seguiment.
12.2 Privacitat a Android
• Compleix els requisits de privacitat de Google Play
• Respecta la configuració de privacitat d'Android
• Identificador publicitari: a Android, AppsFlyer pot recopilar l'identificador publicitari d'Android (AAID) per mesurar el rendiment dels nostres propis anuncis (atribució d'instal·lacions). Pots restablir-lo o eliminar-lo en qualsevol moment a Configuració d'Android > Privadesa > Anuncis.
En utilitzar Viral IQ, reconeixeu que heu llegit i entès aquesta Política de privacitat i accepteu la recopilació, l'ús i l'intercanvi de la vostra informació tal com s'hi descriu.
Aquesta política de privadesa es va actualitzar per última vegada el 20 d'octubre de 2026 i és vigent des del 20 d'octubre de 2026. Si tens cap pregunta sobre aquesta política, contacta amb support@viraliqapp.com.