Pravila privatnosti

Ovaj prijevod služi radi lakšeg razumijevanja. U slučaju razlika u odnosu na englesku verziju, mjerodavna je engleska verzija. English

Datum stupanja na snagu: 20. kolovoza 2025.

Posljednje ažuriranje: 20. listopada 2026.

Pregled

Viral IQ ("mi," "naš" ili "nama") predan je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, upotrebljavamo, dijelimo i štitimo vaše podatke kada koristite mobilnu aplikaciju Viral IQ ("Aplikacija").

Ključne informacije:

• Koristimo umjetnu inteligenciju za analizu vaših videozapisa i predviđanje njihova viralnog potencijala

• Prikupljamo samo minimalnu količinu osobnih podataka potrebnu za rad Aplikacije

• Videozapisi obrađuju se u stvarnom vremenu i odmah nakon obrade brišu iz naših sustava

• Ne prodajemo vaše osobne podatke

• Prikupljanje analitičkih podataka temelji se na industrijskim standardima i usmjereno je na zaštitu privatnosti

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Anonimno korištenje

Viral IQ radi bez korisničkih računa. Prikupljamo:

• ID uređaja (anonimizirani identifikator vašeg uređaja)

• Korisnički ID sustava RevenueCat (za upravljanje pretplatama)

• Identifikatore sesija potrebne za rad Aplikacije

Napomena: Za korištenje Aplikacije nije potrebna prijava ni izrada korisničkog računa.

1.2 Videozapisi i sadržaj

• Videozapisi koje prenesete radi analize viralnog potencijala

• Rezultati analize, uključujući ocjene viralnog potencijala, predviđanja i povratne informacije

• Privremeni podaci videozapisa koje obrađuje Google Gemini AI

Važno: Videozapisi obrađuju se u stvarnom vremenu i brišu odmah nakon analize. Zadržavaju se samo rezultati ocjenjivanja i metapodaci.

1.3 Analitika korištenja

Prikupljamo analitičke podatke kako bismo poboljšali korisničko iskustvo:

• Pregledi zaslona i obrasci navigacije

• Korištenje značajki (događaji analize, primjena filtara, dijeljenje)

• Pokazatelji performansi Aplikacije (vrijeme učitavanja, trajanje obrade)

• Događaji povezani s pretplatama i kupnjama

• Napredak i dovršetak početnog postupka upoznavanja s Aplikacijom

• Trajanje sesija i pokazatelji angažmana

1.4 Podaci o uređaju

• Platforma (iOS/Android)

• Model i marka uređaja

• Verzija operacijskog sustava

• Verzija Aplikacije

• Regionalne postavke uređaja (za prilagodbu cijena lokalnom tržištu)

1.5 Tehnički podaci

• Zapisnici pogrešaka i izvješća o rušenju Aplikacije

• Vrijeme odgovora API-ja i podaci o performansama

• Status mrežne povezanosti

• Veličina prenesenih videodatoteka

• Ponovljeni pokušaji obrade

1.6 Podaci o pretplati

• Povijest kupnji putem sustava RevenueCat

• Status pretplate i pojedinosti pretplatničkog paketa

• Identifikatori transakcija i potvrde plaćanja

• Podaci o cijenama specifičnima za pojedinu platformu

1.7 Podaci za personalizaciju

• Odabir korisničkog profila (ako je naveden tijekom početnog upoznavanja s Aplikacijom)

• Status dovršetka demonstracije

• Napredak kroz početni postupak upoznavanja s Aplikacijom

2. Kako koristimo vaše podatke

2.1 Osnovne funkcionalnosti Aplikacije

• Analiza videozapisa: Obrađujemo vaše videozapise pomoću umjetne inteligencije kako bismo predvidjeli njihov viralni potencijal

• Upravljanje sesijama: Anonimno pratimo sesije radi omogućavanja rada Aplikacije

• Prikaz rezultata: Prikazujemo ocjene, pokazatelje i konkretne preporuke za poboljšanje

• Pretplatničke usluge: Upravljamo premium značajkama i naplatom

2.2 Poboljšanje Aplikacije

• Analitika: Analiziramo obrasce korištenja kako bismo poboljšali značajke

• Optimizacija performansi: Pratimo i otklanjamo tehničke probleme

• Razvoj značajki: Određujemo prioritete razvoja novih značajki na temelju ponašanja korisnika

• Praćenje pogrešaka: Prepoznajemo i otklanjamo programske pogreške i uzroke rušenja Aplikacije

2.3 Personalizacija

• Optimizacija sadržaja: Prilagođavamo analizu na temelju odabranog korisničkog profila

• Korisničko iskustvo: Prilagođavamo tijek korištenja Aplikacije vašim preferencijama

• Točnost preporuka: S vremenom poboljšavamo predviđanja umjetne inteligencije

2.4 Pravne obveze i sigurnost

• Usklađenost: Ispunjavamo zakonske obveze i industrijske standarde

• Sigurnost: Otkrivamo i sprječavamo prijevare i neovlašteni pristup

• Provedba uvjeta: Osiguravamo poštovanje naših Uvjeta korištenja

3. Dijeljenje podataka i treće strane

Vaše podatke dijelimo sa sljedećim pouzdanim pružateljima usluga:

3.1 Ključni pružatelji usluga

Supabase (baza podataka i autentifikacija)

• Podaci koji se dijele: ID uređaja, rezultati analize, analitički događaji, korisničke preferencije

• Svrha: Autentifikacija korisnika, pohrana podataka i omogućavanje rada Aplikacije

• Pravila privatnosti: https://supabase.com/privacy

Google Gemini (AI analiza videozapisa)

• Podaci koji se dijele: Videozapisi poslani na analizu (privremeno)

• Svrha: Izračun ocjena viralnog potencijala i predviđanje uspješnosti pomoću modela Google Gemini

• Čuvanje podataka: Google ne pohranjuje videozapise nakon obrade

• Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy

RevenueCat (upravljanje pretplatama)

• Podaci koji se dijele: Korisnički ID, događaji kupnje, status pretplate

• Svrha: Upravljanje pretplatama i kupnjama unutar Aplikacije

• Pravila privatnosti: https://revenuecat.com/privacy

PostHog (analitika proizvoda i reprodukcija sesija)

• Podaci koji se dijele: ID uređaja, događaji u Aplikaciji, pregledi zaslona, jezik Aplikacije, verzija uređaja i Aplikacije te snimke sesija zaslona Aplikacije

• Svrha: Razumijevanje načina korištenja Aplikacije, poboljšanje početnog korisničkog iskustva i značajki te dijagnosticiranje pogrešaka

• Na snimkama sesija maskiraju se slike, videozapisi, minijature i polja za unos teksta kako se vaš sadržaj ne bi snimao

• Pravila privatnosti: https://posthog.com/privacy

Google Firebase Crashlytics (izvješća o rušenju Aplikacije)

• Podaci koji se dijele: Izvješća o rušenju, model uređaja, verzija operacijskog sustava i Aplikacije te identifikator instalacije

• Svrha: Otkrivanje i otklanjanje rušenja i problema sa stabilnošću

• Pravila privatnosti: https://firebase.google.com/support/privacy

AppsFlyer (atribucija instalacija)

• Podaci koji se dijele: Događaji instalacije i otvaranja Aplikacije, model uređaja i verzija operacijskog sustava, IP adresa, verzija Aplikacije, događaji kupnje te oglašivački identifikator samo ako dopustite praćenje putem zahtjeva za dopuštenje App Tracking Transparency

• Svrha: Mjerenje uspješnosti naših marketinških kampanja u privlačenju novih korisnika

• Na Androidu AppsFlyer može prikupljati Androidov oglašivački ID (AAID) radi utvrđivanja izvora instalacija. Možete ga resetirati ili izbrisati u postavkama Androida > Privatnost > Oglasi.

• Pravila privatnosti: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

3.2 Pružatelj pretplatničkih usluga

Apple App Store i Google Play (putem sustava RevenueCat)

• Pretplate se obrađuju putem sustava RevenueCat preko trgovine Apple App Store (iOS) ili Google Play (Android).

• Podaci koji se dijele: ID uređaja za provjeru pretplate

• Svrha: Upravljanje kupnjama unutar Aplikacije i pretplatama

• Podaci koje primamo: samo status pretplate i povijest kupnji. Nikada ne primamo podatke o vašoj kartici ni druge podatke o plaćanju.

• Čuvanje podataka: Čuva se samo status pretplate, bez osobnih podataka povezanih s Apple ID računom ili Google računom.

• Pravila privatnosti tvrtke Apple: https://apple.com/privacy

• Pravila privatnosti usluge Google Play: https://policies.google.com/privacy

3.3 API usluge

Fly.io i Google Cloud (smještaj API-ja i privremena pohrana videozapisa)

• Podaci koji se dijele: Videodatoteke tijekom prijenosa i obrade

• Svrha: Omogućavanje rada naše usluge analize i privremena pohrana prenesenog videozapisa do završetka analize

• Čuvanje podataka: Videozapisi se brišu nakon obrade. Preneseni videozapisi koji nikada nisu obrađeni automatski se brišu unutar jednog dana.

3.4 Naša web-stranica (viraliqapp.com)

• Google Analytics: pregledane stranice, približna lokacija (država i grad), vrsta uređaja i preglednika te poveznica putem koje ste došli na stranicu, primjerice s tražilice ili putem AI asistenta

• Posjetitelji iz EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske: analitički kolačići postavljaju se samo ako ih prihvatite putem obavijesti o kolačićima. Svoj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice Postavke kolačića na dnu svake stranice.

• Na web-stranici ne prikazujemo oglase, a podaci prikupljeni putem web-stranice ne koriste se za oglašavanje

• Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy

3.5 Podatke NE dijelimo sa sljedećim primateljima:

• Oglašivačima radi prikazivanja oglasa na temelju vaših videozapisa ili aktivnosti (AppsFlyer, naveden iznad, služi isključivo za mjerenje uspješnosti naših vlastitih kampanja u privlačenju novih korisnika)

• Posrednicima u trgovini podacima ili trećim stranama koje kupuju podatke

• Platformama društvenih mreža (osim ako sami izričito podijelite sadržaj)

• Državnim tijelima (osim kada je to zakonski obvezno)

4. Pohrana i sigurnost podataka

4.1 Pohrana podataka

• Primarna pohrana: Supabase (certificiran prema standardu SOC 2 Type II)

• Lokacija: Sjedinjene Američke Države (uz globalnu distribuciju putem CDN mreže)

• Enkripcija: Svi podaci šifrirani su tijekom prijenosa (TLS 1.3) i pohrane

• Sigurnosne kopije: Automatska izrada šifriranih sigurnosnih kopija

4.2 Sigurnosne mjere

• Anonimne sesije: Identifikacija isključivo na temelju uređaja

• Sigurnost API-ja: HTTPS/TLS enkripcija cjelokupne komunikacije

• Kontrola pristupa: Ovlasti temeljene na ulogama i zapisivanje aktivnosti radi revizije

• Upravljanje sesijama: Automatsko čišćenje podataka sesije pri odjavi

4.3 Razdoblja čuvanja podataka

• Podaci o uređaju: Čuvaju se do podnošenja zahtjeva za brisanje

• Analitički podaci: Agregiraju se i anonimiziraju nakon 90 dana

• Videozapisi: Obrađuju se u stvarnom vremenu i nikada se trajno ne pohranjuju

• Rezultati analize: Čuvaju se uz vaš korisnički račun

• Zapisnici pogrešaka: Čuvaju se 90 dana radi otklanjanja pogrešaka

• Podaci o pretplati: Čuvaju se u skladu sa zakonskim zahtjevima

5. Vaša prava na privatnost

5.1 Pristup podacima i kontrola nad njima

• Pregled: Pristup podacima o vašem korisničkom računu u postavkama Aplikacije

• Izvoz: Zatražite kopiju svojih podataka (obratite se na support@viraliqapp.com)

• Ispravak: Ažurirajte svoj profil i korisničke preferencije

• Brisanje: Trajno izbrišite svoj korisnički račun i sve povezane podatke

5.2 Brisanje podataka

Za brisanje svih podataka povezanih s vašim uređajem pošaljite e-poruku na support@viraliqapp.com ili upotrijebite našu stranicu za podršku. Navedite adresu e-pošte korištenu za kupnju putem trgovine App Store ili Google Play te, ako ga imate, broj narudžbe s potvrde o kupnji kako bismo mogli pronaći vaše podatke. Izbrisat ćemo sve povezane podatke iz naših sustava.

Brisanjem vaših podataka ne otkazuje se pretplata. Pretplatu otkažite u postavkama trgovine App Store (iOS) ili u aplikaciji Google Play, pod Plaćanja i pretplate (Android).

5.3 Postavke komunikacije

• Obavijesti: Upravljajte push obavijestima u postavkama uređaja

• Podrška: Upravljajte komunikacijom s korisničkom podrškom

• Ažuriranja: Šaljemo samo nužne obavijesti o usluzi (bez marketinških poruka)

6. Privatnost djece

Viral IQ nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 13 godina, poduzet ćemo mjere kako bismo ih bez odgode izbrisali.

Roditelji: Ako smatrate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se na support@viraliqapp.com

7. Prava na privatnost u Kaliforniji (CCPA)

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate dodatna prava:

7.1 Pravo na informacije

• Kategorije podataka koje prikupljamo

• Izvori tih podataka

• Poslovne svrhe prikupljanja podataka

• Treće strane s kojima dijelimo podatke

7.2 Pravo na brisanje

• Možete zatražiti brisanje osobnih podataka

• Napomena: Neki se podaci čuvaju radi ispunjavanja zakonskih obveza

7.3 Pravo na odbijanje

• Ne prodajemo osobne podatke

• Prikupljanjem analitičkih podataka možete upravljati u postavkama aplikacije

7.4 Pravo na nediskriminaciju

• Jednak pristup bez obzira na vaše odluke o privatnosti

• Premium značajke ostaju dostupne

Za ostvarivanje ovih prava obratite se na support@viraliqapp.com

8. Prava na privatnost u Europi (GDPR)

8.1 Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršavanje ugovora: Usluge korisničkog računa, analiza videozapisa i pretplate

• Legitimni interesi: Poboljšanje aplikacije, sigurnost i učinkovitost rada

• Zakonska obveza: Financijska evidencija i usklađenost s propisima

8.2 Prenosivost podataka

• Izvoz vaših podataka u strojno čitljivom formatu

• Prijenos podataka drugom pružatelju usluga

8.3 Pravo na prigovor

• Možete uložiti prigovor na određene postupke obrade podataka

• Možete odbiti prikupljanje analitičkih podataka

9. Međunarodni prijenos podataka

Vaši se podaci mogu prenositi u Sjedinjene Američke Države, gdje se nalaze naši pružatelji usluga, te se ondje obrađivati. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za vaše podatke u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

10. Izmjene ovih Pravila privatnosti

10.1 Ažuriranja

• Ova Pravila možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u našem načinu rada

• Značajne izmjene: Obavijest putem upozorenja u aplikaciji

• Manje izmjene: Objava ažuriranih Pravila s novim datumom

10.2 Obavještavanje

• Obavijest u aplikaciji u slučaju značajnih izmjena

• Nastavak korištenja smatra se prihvaćanjem izmjena

11. Podaci za kontakt

Pitanja o privatnosti

E-pošta: support@viraliqapp.com

Predmet poruke: Viral IQ Upit o privatnosti

Opća korisnička podrška

E-pošta: support@viraliqapp.com

Predmet poruke: Viral IQ Podrška

Zaštita podataka

Za upite povezane s GDPR-om obratite se našem službeniku za zaštitu podataka putem gore navedene adrese e-pošte.

12. Informacije za pojedine platforme

12.1 Privatnost na iOS-u

• Usklađeno s Apple's zahtjevima za privatnost

• Podržava Apple's značajku Hide My Email

• Transparentnost praćenja aplikacija: Oglašivačkom identifikatoru vašeg uređaja pristupamo samo ako to dopustite u zahtjevu za dopuštenje praćenja aplikacija i isključivo radi mjerenja uspješnosti naših oglasa. Tu postavku možete promijeniti u bilo kojem trenutku u iOS postavkama > Privatnost i sigurnost > Praćenje.

12.2 Privatnost na Androidu

• Usklađeno sa zahtjevima privatnosti trgovine Google Play

• Poštujemo postavke privatnosti sustava Android

• Oglašivački ID: Na Androidu AppsFlyer može prikupljati Androidov oglašivački ID (AAID) radi mjerenja učinkovitosti naših oglasa i utvrđivanja izvora instalacija. Možete ga u bilo kojem trenutku resetirati ili izbrisati u postavkama Androida > Privatnost > Oglasi.

Korištenjem aplikacije Viral IQ potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ova Pravila privatnosti te da pristajete na prikupljanje, korištenje i dijeljenje svojih podataka kako je ovdje opisano.

Ova Pravila privatnosti posljednji su put ažurirana 20. listopada 2026. i primjenjuju se od 20. listopada 2026. Za pitanja o ovim Pravilima obratite se na support@viraliqapp.com