プライバシーポリシー
この日本語訳は参考として提供しています。英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先されます。 English
施行日：2025年8月20日
最終更新日：2026年10月20日
概要
Viral IQ（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、Viral IQのモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）をご利用いただく際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、共有、保護するかについて説明するものです。
主なポイント：
• AIを使用して動画を分析し、バズる可能性を予測します
• 本アプリの機能に必要な最小限の個人データのみを収集します
• 動画はリアルタイムで処理され、処理完了後、当社のシステムから直ちに削除されます
• お客様の個人情報を販売することはありません
• 利用状況の分析データは、業界標準に従い、プライバシー保護に配慮して収集します
1. 収集する情報
1.1 匿名での利用
Viral IQはユーザーアカウントを作成せずに利用できます。当社は以下の情報を収集します。
• デバイスID（お使いの端末を識別するための匿名化された識別子）
• RevenueCatのユーザーID（サブスクリプション管理用）
• 本アプリの機能に必要なセッション識別子
注：本アプリの利用にあたり、サインインやアカウント作成は必要ありません。
1.2 動画およびコンテンツ
• バズる可能性の分析のためにアップロードされた動画
• バズり度スコア、予測、フィードバックなどの分析結果
• Google Gemini AIによって処理される一時的な動画データ
重要：動画はリアルタイムで処理され、分析完了後直ちに削除されます。保存されるのはスコアの結果とメタデータのみです。
1.3 利用状況の分析
本アプリの利用体験を改善するため、以下の分析データを収集します。
• 画面の閲覧状況と画面遷移のパターン
• 機能の利用状況（分析イベント、フィルターの適用、共有など）
• アプリのパフォーマンス指標（読み込み時間、処理時間）
• サブスクリプションおよび購入に関するイベント
• 初期設定の進捗状況と完了状況
• セッション時間とエンゲージメント指標
1.4 デバイス情報
• プラットフォーム（iOS/Android）
• 端末の機種とメーカー
• オペレーティングシステムのバージョン
• アプリのバージョン
• 端末の地域設定（価格のローカライズに使用）
1.5 技術情報
• エラーログとクラッシュレポート
• APIの応答時間とパフォーマンスデータ
• ネットワーク接続の状態
• アップロードされた動画のファイルサイズ
• 処理の再試行に関する情報
1.6 サブスクリプション情報
• RevenueCatを通じた購入履歴
• サブスクリプションの状態とプランの詳細
• 取引IDと支払いの確認情報
• プラットフォームごとの価格情報
1.7 パーソナライズに関するデータ
• ユーザータイプの選択内容（初期設定時に提供された場合）
• デモの完了状況
• 初期設定の進捗状況
2. 情報の利用目的
2.1 本アプリの主要機能の提供
• 動画分析：AIを使用して動画を処理し、バズる可能性を予測します
• セッション管理：本アプリの機能を提供するため、匿名セッションを追跡します
• 分析結果の提供：スコア、各種指標、具体的な改善アドバイスを表示します
• サブスクリプションサービス：プレミアム機能と請求を管理します
2.2 本アプリの改善
• 利用状況の分析：利用パターンを把握し、機能の改善に役立てます
• パフォーマンスの最適化：技術的な問題を監視し、修正します
• 機能開発：ユーザーの行動に基づき、新機能の開発優先順位を決定します
• エラーの追跡：バグやクラッシュを特定し、解決します
2.3 パーソナライズ
• コンテンツの最適化：選択されたユーザータイプに応じて分析内容を調整します
• ユーザー体験：設定や好みに応じてアプリ内の操作フローをカスタマイズします
• 推奨精度の向上：AIによる予測の精度を継続的に改善します
2.4 法令遵守と安全性
• 法令遵守：法的義務および業界標準を遵守します
• セキュリティ：不正行為や不正アクセスを検知し、防止します
• 利用規約の適用：当社の利用規約が遵守されるようにします
3. 情報の共有と第三者
当社は、以下の信頼できるサービス提供事業者とお客様の情報を共有します。
3.1 主要なサービス提供事業者
Supabase（データベースおよび認証）
• 共有するデータ：デバイスID、分析結果、分析イベント、ユーザー設定
• 利用目的：ユーザー認証、データ保存、本アプリの機能提供
• プライバシーポリシー：https://supabase.com/privacy
Google Gemini（AIによる動画分析）
• 共有するデータ：分析のために送信された動画（一時的）
• 利用目的：Google Geminiのモデルを使用してバズり度スコアとパフォーマンス予測を生成するため
• データの保持：Googleは処理完了後に動画を保存しません
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
RevenueCat（サブスクリプション管理）
• 共有するデータ：ユーザーID、購入イベント、サブスクリプションの状態
• 利用目的：サブスクリプションおよびアプリ内購入の管理
• プライバシーポリシー：https://revenuecat.com/privacy
PostHog（製品分析とセッションリプレイ）
• 共有するデータ：デバイスID、アプリ内イベント、画面の閲覧状況、アプリの言語、端末とアプリのバージョン、アプリ画面のセッション記録
• 利用目的：アプリの利用状況の把握、初期設定と機能の改善、エラーの診断
• セッション記録では、画像、動画、サムネイル、テキスト入力欄がマスキングされるため、お客様のコンテンツは記録されません
• プライバシーポリシー：https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics（クラッシュレポート）
• 共有するデータ：クラッシュレポート、端末の機種、OSとアプリのバージョン、インストール識別子
• 利用目的：クラッシュや安定性に関する問題の検出と修正
• プライバシーポリシー：https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer（インストールのアトリビューション）
• 共有するデータ：インストールおよびアプリ起動イベント、端末の機種とOSのバージョン、IPアドレス、アプリのバージョン、購入イベント、およびApp Tracking Transparencyの確認画面でトラッキングを許可した場合に限り広告識別子
• 利用目的：当社のどのマーケティングキャンペーンが新規ユーザーの獲得につながったかを測定するため
• Androidでは、AppsFlyerがインストールの広告効果測定のためにAndroid広告ID（AAID）を収集する場合があります。Androidの設定 > プライバシー > 広告から、いつでもリセットまたは削除できます。
• プライバシーポリシー：https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 サブスクリプション提供事業者
Apple App StoreおよびGoogle Play（RevenueCat経由）
• サブスクリプションの処理は、RevenueCatを通じてApple App Store（iOS）またはGoogle Play（Android）で行われます。
• 共有するデータ：サブスクリプション確認用のデバイスID
• 利用目的：アプリ内購入とサブスクリプションの管理
• 当社が受け取るデータ：サブスクリプションの状態と購入履歴のみです。クレジットカード情報やその他の支払い情報を受け取ることはありません。
• データの保持：サブスクリプションの状態のみを保持し、Apple IDやGoogleアカウントに関する個人情報は保持しません。
• Appleのプライバシーポリシー：https://apple.com/privacy
• Google Playのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
3.3 APIサービス
Fly.ioとGoogle Cloud（APIのホスティングと動画の一時保存）
• 共有するデータ：アップロードおよび処理中の動画ファイル
• 利用目的：当社の分析サービスを稼働させ、アップロードされた動画を分析完了まで一時的に保持するため
• データの保持：動画は処理完了後に削除されます。アップロードされたものの処理されなかったファイルは、1日以内に自動的に削除されます。
3.4 当社ウェブサイト（viraliqapp.com）
• Google Analytics：閲覧したページ、おおよその所在地（国と都市）、端末とブラウザの種類、検索エンジンやAIアシスタントなど、当サイトへのアクセス元となったリンク
• 欧州経済領域（EEA）、英国、スイスからの訪問者：分析用Cookieは、Cookieバナーで同意した場合にのみ設定されます。各ページ下部の「Cookie設定」リンクから、いつでも選択を変更できます。
• 当社ウェブサイトには広告を表示しておらず、ウェブサイトのデータを広告目的で使用することもありません
• プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
3.5 以下の相手には情報を共有しません
• お客様の動画や利用状況に基づく広告を表示するための広告主（前述のAppsFlyerは、当社自身のキャンペーンによる新規ユーザー獲得の測定のみを行います）
• データブローカーやデータを購入する第三者
• ソーシャルメディアプラットフォーム（お客様が明示的に共有した場合を除く）
• 政府機関（法律で義務付けられる場合を除く）
4. データの保存とセキュリティ
4.1 データの保存
• 主な保存先：Supabase（SOC 2 Type II認証取得）
• 所在地：米国（グローバルCDNを通じて配信）
• 暗号化：すべてのデータを転送中（TLS 1.3）および保存時に暗号化
• バックアップ：暗号化された自動バックアップ
4.2 セキュリティ対策
• 匿名セッション：端末に基づく識別のみを使用
• APIのセキュリティ：すべての通信にHTTPS/TLS暗号化を使用
• アクセス制御：役割に基づくアクセス権限と監査ログの記録
• セッション管理：ログアウト時に自動的にクリーンアップ
4.3 データの保持期間
• デバイスデータ：削除依頼があるまで保持
• 分析データ：90日後に集計および匿名化
• 動画：リアルタイムで処理し、恒久的には保存しません
• 分析結果：お客様のアカウントに紐づけて保持
• エラーログ：デバッグのため90日間保持
• サブスクリプションデータ：法令上の要件に従って保持
5. プライバシーに関するお客様の権利
5.1 データへのアクセスと管理
• 閲覧：アプリの設定からアカウント情報を確認できます
• エクスポート：データのコピーを請求できます（support@viraliqapp.comまでご連絡ください）
• 訂正：プロフィールや設定を更新できます
• 削除：アカウントと関連するすべてのデータを完全に削除できます
5.2 データの削除
お使いの端末に関連するすべてのデータを削除するには、support@viraliqapp.com宛てにメールをお送りいただくか、当社のサポートページをご利用ください。データを特定できるよう、App StoreまたはGoogle Playでの購入に使用したメールアドレスと、可能であれば購入レシートに記載された注文番号をお知らせください。当社のシステムから関連するすべてのデータを削除します。
データを削除しても、サブスクリプションは解約されません。解約するには、iOSではApp Storeの設定から、AndroidではGoogle Play > お支払いと定期購入から手続きを行ってください。
5.3 通知・連絡に関する設定
• 通知：端末の設定からプッシュ通知を管理できます
• サポート：カスタマーサポートとの連絡を管理できます
• 更新情報：サービスに必要な重要通知のみを送信します（マーケティング目的の通知は送信しません）
6. 児童のプライバシー
Viral IQは13歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。当社は、13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を速やかに削除するための措置を講じます。
保護者の方へ：お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、support@viraliqapp.comまでご連絡ください。
7. カリフォルニア州におけるプライバシーの権利（CCPA）
カリフォルニア州にお住まいの方には、以下の追加的な権利があります。
7.1 知る権利
• 当社が収集する情報のカテゴリー
• 当該情報の取得元
• 情報を収集する事業上の目的
• 当社が情報を共有する第三者
7.2 削除を請求する権利
• 個人情報の削除を請求すること
• 注意事項：法令遵守のため、一部のデータは引き続き保存される場合があります。
7.3 オプトアウトする権利
• 当社は個人情報を販売しません。
• アプリの設定から分析データの収集を管理できます。
7.4 差別的な取り扱いを受けない権利
• プライバシーに関する選択にかかわらず、平等にサービスを利用できます。
• プレミアム機能も引き続き利用できます。
これらの権利を行使する場合は、support@viraliqapp.comまでご連絡ください。
8. 欧州におけるプライバシーの権利（GDPR）
8.1 個人データ処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様のデータを処理します。
• 契約の履行：アカウント関連サービス、動画分析、サブスクリプション
• 正当な利益：アプリの改善、セキュリティ、パフォーマンスの向上
• 法的義務：財務記録の管理、法令および規制の遵守
8.2 データポータビリティ
• ご自身のデータを機械判読可能な形式でエクスポートすること
• ご自身のデータを別のサービス提供事業者に移転すること
8.3 異議を申し立てる権利
• 特定のデータ処理活動に異議を申し立てること
• 分析データの収集をオプトアウトすること
9. 個人データの国際移転
お客様の情報は、当社のサービス提供事業者が所在する米国に移転され、同国内で処理される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するため、適切な保護措置が講じられるようにします。
10. 本ポリシーの変更
10.1 更新
• 当社の運用方法の変更を反映するため、本ポリシーを更新する場合があります。
• 重要な変更：アプリ内の通知を通じてお知らせします。
• 軽微な変更：新しい更新日を記載したポリシーを公開します。
10.2 変更の通知
• 重要な変更については、アプリ内で通知します。
• サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなされます。
11. お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせ
メールアドレス：support@viraliqapp.com
メールの件名：Viral IQ プライバシーに関するお問い合わせ
一般的なサポート
メールアドレス：support@viraliqapp.com
メールの件名：Viral IQ サポート
データ保護
GDPRに関するお問い合わせは、上記のメールアドレス宛てに当社のデータ保護責任者までご連絡ください。
12. プラットフォーム別の情報
12.1 iOSにおけるプライバシー
• Apple'のプライバシー要件に準拠しています。
• Apple'の「メールを非公開」機能に対応しています。
• App Tracking Transparency：当社がお客様のデバイスの広告識別子にアクセスするのは、App Tracking Transparencyの確認画面でお客様が許可した場合に限られます。また、その利用目的は当社自身の広告の効果測定に限定されます。この設定は、iOSの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「トラッキング」からいつでも変更できます。
12.2 Androidにおけるプライバシー
• Google Playのプライバシー要件に準拠しています。
• Androidのプライバシー設定を尊重します。
• 広告ID：Androidでは、AppsFlyerが当社独自の広告の効果測定（インストールの広告効果測定）のためにAndroid広告ID（AAID）を収集する場合があります。Androidの設定 > プライバシー > 広告から、いつでもリセットまたは削除できます。
Viral IQを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解したこと、および本ポリシーに記載された情報の収集、利用、共有に同意したことを確認するものとします。
本プライバシーポリシーの最終更新日は2026年10月20日であり、同日から有効です。本ポリシーに関するご質問は、support@viraliqapp.comまでお問い合わせください。