Politica de confidențialitate

Această traducere este oferită pentru a facilita înțelegerea documentului. În cazul unor diferențe față de versiunea în limba engleză, aceasta din urmă prevalează. English

Data intrării în vigoare: 20 august 2025

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026

Prezentare generală

Viral IQ ("noi", "al nostru" sau "nouă") se angajează să îți protejeze confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile tale atunci când folosești aplicația mobilă Viral IQ ("Aplicația").

Aspecte esențiale:

• Folosim inteligența artificială pentru a analiza videoclipurile tale și a estima potențialul lor de viralitate

• Colectăm doar datele personale strict necesare funcționării aplicației

• Videoclipurile sunt procesate în timp real și șterse imediat din sistemele noastre după procesare

• Nu vindem informațiile tale personale

• Colectarea datelor analitice respectă practicile standard din industrie și pune accent pe protejarea confidențialității

1. Informațiile pe care le colectăm

1.1 Utilizare anonimă

Viral IQ funcționează fără conturi de utilizator. Colectăm:

• ID-ul dispozitivului (un identificator anonimizat al dispozitivului tău)

• ID-ul de utilizator RevenueCat (pentru gestionarea abonamentelor)

• Identificatori de sesiune necesari funcționării aplicației

Notă: Nu solicităm autentificarea sau crearea unui cont pentru utilizarea aplicației.

1.2 Videoclipuri și conținut

• Videoclipurile pe care le încarci pentru analiza potențialului de viralitate

• Rezultatele analizelor, inclusiv scorurile de viralitate, predicțiile și recomandările

• Date video temporare procesate de Google Gemini AI

Important: Videoclipurile sunt procesate în timp real și șterse imediat după analiză. Păstrăm doar rezultatele evaluării și metadatele.

1.3 Date analitice privind utilizarea

Colectăm date analitice pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a aplicației:

• Ecranele vizualizate și modul de navigare în aplicație

• Utilizarea funcționalităților (evenimente de analiză, aplicarea filtrelor, distribuirea conținutului)

• Indicatori de performanță ai aplicației (timpi de încărcare, durata procesării)

• Evenimente legate de abonamente și achiziții

• Progresul și finalizarea procesului de configurare inițială

• Durata sesiunilor și indicatori de interacțiune

1.4 Informații despre dispozitiv

• Platforma (iOS/Android)

• Modelul și marca dispozitivului

• Versiunea sistemului de operare

• Versiunea aplicației

• Setările regionale ale dispozitivului (pentru adaptarea prețurilor la regiunea utilizatorului)

1.5 Informații tehnice

• Jurnale de erori și rapoarte privind blocările aplicației

• Timpii de răspuns ai API-urilor și date privind performanța

• Starea conexiunii la rețea

• Dimensiunea fișierelor video încărcate

• Încercările repetate de procesare

1.6 Informații despre abonamente

• Istoricul achizițiilor prin RevenueCat

• Starea abonamentului și detaliile planului

• Identificatorii tranzacțiilor și verificarea plăților

• Informații despre prețuri specifice platformei

1.7 Date pentru personalizare

• Categoria de utilizator selectată (dacă este furnizată în timpul configurării inițiale)

• Starea finalizării demonstrației

• Progresul configurării inițiale

2. Cum utilizăm informațiile tale

2.1 Funcționalitățile de bază ale aplicației

• Analiză video: Procesăm videoclipurile tale cu ajutorul inteligenței artificiale pentru a oferi predicții privind potențialul de viralitate

• Gestionarea sesiunilor: Monitorizăm anonim sesiunile pentru a asigura funcționarea aplicației

• Furnizarea rezultatelor: Afișăm scoruri, indicatori și recomandări concrete de îmbunătățire

• Servicii de abonament: Gestionăm funcționalitățile premium și facturarea

2.2 Îmbunătățirea aplicației

• Analiză statistică: Înțelegem modul de utilizare pentru a îmbunătăți funcționalitățile

• Optimizarea performanței: Monitorizăm și remediem problemele tehnice

• Dezvoltarea funcționalităților: Stabilim prioritățile pentru funcționalități noi pe baza comportamentului utilizatorilor

• Monitorizarea erorilor: Identificăm și remediem erorile și blocările aplicației

2.3 Personalizare

• Optimizarea conținutului: Adaptăm analiza în funcție de categoria de utilizator selectată

• Experiența utilizatorului: Personalizăm parcursul în aplicație în funcție de preferințe

• Precizia recomandărilor: Îmbunătățim în timp predicțiile generate de inteligența artificială

2.4 Obligații legale și siguranță

• Conformitate: Respectăm obligațiile legale și standardele din industrie

• Securitate: Detectăm și prevenim fraudele și accesul neautorizat

• Aplicarea condițiilor: Asigurăm respectarea Termenilor și condițiilor noastre de utilizare

3. Partajarea informațiilor și serviciile terțe

Partajăm informațiile tale cu următorii furnizori de servicii de încredere:

3.1 Furnizori de servicii esențiale

Supabase (Bază de date și autentificare)

• Date partajate: ID-ul dispozitivului, rezultatele analizelor, evenimentele analitice, preferințele utilizatorului

• Scop: Autentificarea utilizatorilor, stocarea datelor și funcționarea aplicației

• Politica de confidențialitate: https://supabase.com/privacy

Google Gemini (Analiză video cu inteligență artificială)

• Date partajate: Videoclipurile trimise pentru analiză (temporar)

• Scop: Generarea scorurilor de viralitate și a predicțiilor de performanță folosind modelele Google Gemini

• Păstrarea datelor: Videoclipurile nu sunt stocate de Google după procesare

• Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy

RevenueCat (Gestionarea abonamentelor)

• Date partajate: ID-ul utilizatorului, evenimentele de achiziție, starea abonamentului

• Scop: Gestionarea abonamentelor și a achizițiilor din aplicație

• Politica de confidențialitate: https://revenuecat.com/privacy

PostHog (Analiza utilizării produsului și înregistrarea sesiunilor)

• Date partajate: ID-ul dispozitivului, evenimentele din aplicație, ecranele vizualizate, limba aplicației, versiunea dispozitivului și a aplicației, precum și înregistrări ale ecranelor din timpul sesiunilor

• Scop: Înțelegerea modului de utilizare a aplicației, îmbunătățirea configurării inițiale și a funcționalităților, precum și diagnosticarea erorilor

• Înregistrările sesiunilor maschează imaginile, videoclipurile, miniaturile și câmpurile de introducere a textului, astfel încât conținutul tău să nu fie capturat

• Politica de confidențialitate: https://posthog.com/privacy

Google Firebase Crashlytics (Raportarea blocărilor aplicației)

• Date partajate: Rapoarte privind blocările aplicației, modelul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea aplicației, precum și un identificator al instalării

• Scop: Detectarea și remedierea blocărilor și a problemelor de stabilitate

• Politica de confidențialitate: https://firebase.google.com/support/privacy

AppsFlyer (Atribuirea instalărilor)

• Date partajate: Evenimente de instalare și deschidere a aplicației, modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare, adresa IP, versiunea aplicației, evenimentele de achiziție și identificatorul publicitar numai dacă permiți urmărirea în solicitarea App Tracking Transparency

• Scop: Măsurarea eficienței campaniilor noastre de marketing în atragerea de utilizatori noi

• Pe Android, AppsFlyer poate colecta ID-ul de publicitate Android (AAID) pentru a atribui instalările sursei corespunzătoare. Îl poți reseta sau șterge din Setări Android > Confidențialitate > Anunțuri.

• Politica de confidențialitate: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

3.2 Furnizorul serviciilor de abonament

Apple App Store și Google Play (prin RevenueCat)

• Abonamentele sunt procesate prin RevenueCat de către Apple App Store (iOS) sau Google Play (Android).

• Date partajate: ID-ul dispozitivului pentru verificarea abonamentului

• Scop: Gestionarea achizițiilor din aplicație și a abonamentelor

• Datele pe care le primim: doar starea abonamentului și istoricul achizițiilor. Nu primim niciodată datele cardului tău sau alte informații despre plăți.

• Păstrarea datelor: Se păstrează doar starea abonamentului, fără informații personale asociate Apple ID sau contului Google.

• Politica de confidențialitate Apple: https://apple.com/privacy

• Politica de confidențialitate Google Play: https://policies.google.com/privacy

3.3 Servicii API

Fly.io și Google Cloud (Găzduirea API-urilor și stocarea temporară a videoclipurilor)

• Date partajate: Fișiere video în timpul încărcării și procesării

• Scop: Operarea serviciului nostru de analiză și păstrarea videoclipurilor încărcate până la finalizarea analizei

• Păstrarea datelor: Videoclipurile sunt șterse după procesare. Fișierele încărcate care nu ajung să fie procesate sunt șterse automat în cel mult o zi.

3.4 Site-ul nostru (viraliqapp.com)

• Google Analytics: paginile vizualizate, locația aproximativă (țara și orașul), tipul dispozitivului și al browserului, precum și linkul prin care ai ajuns pe site, de exemplu dintr-un motor de căutare sau de la un asistent AI

• Vizitatori din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția: cookie-urile de analiză sunt plasate numai dacă le accepți prin bannerul de cookie-uri. Îți poți modifica oricând opțiunea folosind linkul Setări cookie-uri din partea de jos a fiecărei pagini.

• Site-ul nu afișează reclame, iar datele colectate prin intermediul site-ului nu sunt folosite în scopuri publicitare

• Politica de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy

3.5 NU partajăm informații cu:

• Agenți de publicitate, pentru a-ți afișa reclame pe baza videoclipurilor sau a activității tale (AppsFlyer, menționat mai sus, măsoară doar care dintre campaniile noastre atrag utilizatori noi)

• Brokeri de date sau cumpărători terți de date

• Platforme de socializare (cu excepția cazului în care distribui explicit informațiile)

• Autorități guvernamentale (cu excepția situațiilor în care legea impune acest lucru)

4. Stocarea și securitatea datelor

4.1 Stocarea datelor

• Stocare principală: Supabase (certificare SOC 2 Type II)

• Locație: Statele Unite ale Americii (cu distribuție globală prin CDN)

• Criptare: Toate datele sunt criptate atât în tranzit (TLS 1.3), cât și în repaus

• Copii de siguranță: Copii de siguranță automate, protejate prin criptare

4.2 Măsuri de securitate

• Sesiuni anonime: Identificare exclusiv pe baza dispozitivului

• Securitatea API-urilor: Criptare HTTPS/TLS pentru toate comunicațiile

• Controlul accesului: Permisiuni bazate pe roluri și jurnalizarea activităților pentru audit

• Gestionarea sesiunilor: Curățarea automată a datelor de sesiune la deconectare

4.3 Perioade de păstrare a datelor

• Date despre dispozitiv: Păstrate până la primirea unei solicitări de ștergere

• Date analitice: Agregate și anonimizate după 90 de zile

• Videoclipuri: Procesate în timp real, fără a fi stocate permanent

• Rezultatele analizelor: Păstrate în asociere cu contul tău

• Jurnale de erori: Păstrate timp de 90 de zile pentru identificarea și remedierea problemelor

• Date despre abonamente: Păstrate conform cerințelor legale

5. Drepturile tale privind protecția datelor

5.1 Accesul la date și controlul asupra acestora

• Consultare: Poți accesa informațiile contului tău din setările aplicației

• Export: Poți solicita o copie a datelor tale (contactează support@viraliqapp.com)

• Rectificare: Îți poți actualiza profilul și preferințele

• Ștergere: Îți poți șterge definitiv contul și toate datele asociate acestuia

5.2 Ștergerea datelor

Pentru a șterge toate datele asociate dispozitivului tău, trimite un e-mail la support@viraliqapp.com sau folosește pagina noastră de asistență. Include adresa de e-mail folosită pentru achiziția din App Store sau Google Play și, dacă o ai la dispoziție, numărul comenzii de pe chitanța achiziției, astfel încât să putem identifica datele tale. Vom șterge toate datele asociate din sistemele noastre.

Ștergerea datelor tale nu anulează abonamentul. Anulează-l din setările App Store (iOS) sau din Google Play > Plăți și abonamente (Android).

5.3 Preferințe de comunicare

• Notificări: Poți controla notificările push din setările dispozitivului

• Asistență: Poți gestiona comunicările cu serviciul de asistență pentru clienți

• Actualizări: Trimitem doar notificări esențiale privind serviciul (fără mesaje de marketing)

6. Confidențialitatea copiilor

Viral IQ nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani, vom lua măsuri pentru a le șterge cât mai curând posibil.

Pentru părinți: Dacă aveți motive să credeți că un copil al dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la support@viraliqapp.com

7. Drepturile privind confidențialitatea în California (CCPA)

Dacă locuiți în California, beneficiați de drepturi suplimentare:

7.1 Dreptul de a fi informat

• Categoriile de informații pe care le colectăm

• Sursele acestor informații

• Scopurile comerciale pentru care le colectăm

• Terții cu care partajăm informațiile

7.2 Dreptul la ștergere

• Puteți solicita ștergerea informațiilor personale

• Notă: Anumite date sunt păstrate pentru respectarea obligațiilor legale

7.3 Dreptul de a refuza

• Nu vindem informații personale

• Puteți controla colectarea datelor analitice din setările aplicației

7.4 Dreptul de a nu fi discriminat

• Acces egal la servicii, indiferent de opțiunile privind confidențialitatea

• Funcțiile Premium rămân disponibile

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la support@viraliqapp.com

8. Drepturile privind protecția datelor în Europa (GDPR)

8.1 Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Servicii asociate contului, analiza videoclipurilor, abonamente

• Interese legitime: Îmbunătățirea aplicației, securitate, performanță

• Obligații legale: Evidențe financiare, respectarea cerințelor de reglementare

8.2 Portabilitatea datelor

• Puteți exporta datele într-un format care poate fi citit automat

• Puteți transfera datele către un alt furnizor de servicii

8.3 Dreptul la opoziție

• Vă puteți opune anumitor activități de prelucrare a datelor

• Puteți refuza colectarea datelor analitice

9. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în Statele Unite, unde se află furnizorii noștri de servicii. Ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja informațiile, în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

10. Modificări ale acestei politici

10.1 Actualizări

• Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificările practicilor noastre

• Modificări importante: Vă vom informa printr-o notificare în aplicație

• Modificări minore: Vom publica politica actualizată, cu o nouă dată

10.2 Notificări

• Pentru modificările semnificative, veți primi o notificare în aplicație

• Continuarea utilizării reprezintă acceptarea modificărilor

11. Informații de contact

Întrebări despre confidențialitate

Email: support@viraliqapp.com

Subiectul mesajului: Viral IQ Privacy Inquiry

Asistență generală

Email: support@viraliqapp.com

Subiectul mesajului: Viral IQ Support

Protecția datelor

Pentru întrebări legate de GDPR, contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de email de mai sus.

12. Informații specifice platformelor

12.1 Confidențialitate pe iOS

• Respectă cerințele Apple privind confidențialitatea

• Acceptă funcția Apple Hide My Email

• App Tracking Transparency: Accesăm identificatorul publicitar al dispozitivului dumneavoastră numai dacă vă dați acordul prin solicitarea App Tracking Transparency și exclusiv pentru a măsura performanța propriilor reclame. Puteți modifica oricând această opțiune din Configurări iOS > Confidențialitate și securitate > Urmărire.

12.2 Confidențialitate pe Android

• Respectă cerințele Google Play privind confidențialitatea

• Respectă setările de confidențialitate Android

• ID de publicitate: Pe Android, AppsFlyer poate colecta ID-ul de publicitate Android (AAID) pentru a măsura performanța propriilor noastre reclame și a atribui instalările sursei corespunzătoare. Îl poți reseta sau șterge oricând din Setări Android > Confidențialitate > Anunțuri.

Prin utilizarea Viral IQ, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor dumneavoastră conform celor descrise în prezentul document.

Această Politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 20 octombrie 2026 și este în vigoare începând cu 20 octombrie 2026. Pentru întrebări despre această politică, te rugăm să ne contactezi la support@viraliqapp.com.