Chính sách quyền riêng tư
Bản dịch này chỉ nhằm giúp bạn thuận tiện tham khảo. Nếu có khác biệt, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. English
Ngày có hiệu lực: 20/08/2025
Cập nhật lần cuối: 20/10/2026
Tổng quan
Viral IQ ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động Viral IQ ("Ứng dụng").
Những điểm chính:
• Chúng tôi sử dụng AI để phân tích video và dự đoán tiềm năng lan truyền của video
• Chúng tôi chỉ thu thập lượng dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết để ứng dụng hoạt động
• Video được xử lý theo thời gian thực và bị xóa ngay khỏi hệ thống của chúng tôi sau khi xử lý
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn
• Việc thu thập dữ liệu phân tích tuân theo các tiêu chuẩn phổ biến trong ngành và chú trọng bảo vệ quyền riêng tư
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Sử dụng ẩn danh
Viral IQ hoạt động mà không yêu cầu tài khoản người dùng. Chúng tôi thu thập:
• ID thiết bị (mã định danh thiết bị đã được ẩn danh)
• ID người dùng RevenueCat (để quản lý gói đăng ký)
• Mã định danh phiên sử dụng phục vụ hoạt động của ứng dụng
Lưu ý: Bạn không cần đăng nhập hoặc tạo tài khoản để sử dụng ứng dụng.
1.2 Video và nội dung
• Video bạn tải lên để phân tích khả năng lan truyền
• Kết quả phân tích, bao gồm điểm viral, dự đoán và nhận xét
• Dữ liệu video tạm thời được xử lý bằng Google Gemini AI
Quan trọng: Video được xử lý theo thời gian thực và xóa ngay sau khi phân tích. Chúng tôi chỉ lưu giữ kết quả chấm điểm và siêu dữ liệu.
1.3 Dữ liệu phân tích sử dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu phân tích để cải thiện trải nghiệm ứng dụng:
• Lượt xem màn hình và cách người dùng điều hướng trong ứng dụng
• Việc sử dụng tính năng (sự kiện phân tích, áp dụng bộ lọc, chia sẻ)
• Chỉ số hiệu suất ứng dụng (thời gian tải, thời lượng xử lý)
• Các sự kiện liên quan đến đăng ký và mua hàng
• Tiến độ và trạng thái hoàn tất quy trình hướng dẫn ban đầu
• Thời lượng phiên sử dụng và các chỉ số tương tác
1.4 Thông tin thiết bị
• Nền tảng (iOS/Android)
• Mẫu thiết bị và thương hiệu
• Phiên bản hệ điều hành
• Phiên bản ứng dụng
• Thiết lập khu vực và ngôn ngữ của thiết bị (để hiển thị giá phù hợp với từng khu vực)
1.5 Thông tin kỹ thuật
• Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố ứng dụng
• Thời gian phản hồi API và dữ liệu hiệu suất
• Trạng thái kết nối mạng
• Dung lượng tệp video được tải lên
• Các lần thử xử lý lại
1.6 Thông tin đăng ký
• Lịch sử mua hàng thông qua RevenueCat
• Trạng thái đăng ký và thông tin chi tiết về gói dịch vụ
• Mã giao dịch và thông tin xác minh thanh toán
• Thông tin giá dành riêng cho từng nền tảng
1.7 Dữ liệu cá nhân hóa
• Nhóm người dùng mà bạn lựa chọn (nếu được cung cấp trong quá trình hướng dẫn ban đầu)
• Trạng thái hoàn tất bản dùng thử minh họa
• Tiến độ hoàn thành quy trình hướng dẫn ban đầu
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
2.1 Chức năng cốt lõi của ứng dụng
• Phân tích video: Sử dụng AI để xử lý video của bạn và đưa ra dự đoán về khả năng lan truyền
• Quản lý phiên sử dụng: Theo dõi phiên sử dụng ẩn danh để duy trì hoạt động của ứng dụng
• Cung cấp kết quả: Hiển thị điểm số, các chỉ số và nhận xét kèm hướng dẫn cải thiện cụ thể
• Dịch vụ đăng ký: Quản lý các tính năng cao cấp và việc thanh toán
2.2 Cải thiện ứng dụng
• Phân tích dữ liệu: Tìm hiểu cách người dùng sử dụng ứng dụng để cải thiện các tính năng
• Tối ưu hiệu suất: Theo dõi và khắc phục các vấn đề kỹ thuật
• Phát triển tính năng: Ưu tiên các tính năng mới dựa trên hành vi người dùng
• Theo dõi lỗi: Phát hiện và khắc phục lỗi phần mềm cũng như sự cố ứng dụng
2.3 Cá nhân hóa
• Tối ưu nội dung: Điều chỉnh kết quả phân tích dựa trên nhóm người dùng bạn đã chọn
• Trải nghiệm người dùng: Tùy chỉnh luồng sử dụng ứng dụng theo sở thích của bạn
• Độ chính xác của đề xuất: Cải thiện dần độ chính xác của các dự đoán AI
2.4 Pháp lý và an toàn
• Tuân thủ: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và tiêu chuẩn ngành
• Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận cũng như truy cập trái phép
• Thực thi điều khoản: Đảm bảo việc tuân thủ Điều khoản dịch vụ của chúng tôi
3. Chia sẻ thông tin và các bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với những nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy sau đây:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu
Supabase (Cơ sở dữ liệu và xác thực)
• Dữ liệu được chia sẻ: ID thiết bị, kết quả phân tích, sự kiện phân tích dữ liệu, tùy chọn của người dùng
• Mục đích: Xác thực người dùng, lưu trữ dữ liệu và hỗ trợ hoạt động của ứng dụng
• Chính sách quyền riêng tư: https://supabase.com/privacy
Google Gemini (Phân tích video bằng AI)
• Dữ liệu được chia sẻ: Video được gửi để phân tích (tạm thời)
• Mục đích: Sử dụng các mô hình Google Gemini để tạo điểm viral và dự đoán hiệu quả của video
• Thời gian lưu giữ dữ liệu: Google không lưu trữ video sau khi xử lý
• Chính sách quyền riêng tư: https://policies.google.com/privacy
RevenueCat (Quản lý gói đăng ký)
• Dữ liệu được chia sẻ: ID người dùng, sự kiện mua hàng, trạng thái đăng ký
• Mục đích: Quản lý gói đăng ký và giao dịch mua trong ứng dụng
• Chính sách quyền riêng tư: https://revenuecat.com/privacy
PostHog (Phân tích sản phẩm và phát lại phiên sử dụng)
• Dữ liệu được chia sẻ: ID thiết bị, sự kiện trong ứng dụng, lượt xem màn hình, ngôn ngữ ứng dụng, phiên bản thiết bị và ứng dụng, cùng bản ghi phiên sử dụng các màn hình ứng dụng
• Mục đích: Tìm hiểu cách ứng dụng được sử dụng, cải thiện quy trình hướng dẫn ban đầu và các tính năng, đồng thời chẩn đoán lỗi
• Bản ghi phiên sử dụng che các hình ảnh, video, ảnh thu nhỏ và trường nhập văn bản, nhằm đảm bảo nội dung của bạn không bị ghi lại
• Chính sách quyền riêng tư: https://posthog.com/privacy
Google Firebase Crashlytics (Báo cáo sự cố ứng dụng)
• Dữ liệu được chia sẻ: Báo cáo sự cố, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, cùng mã định danh lượt cài đặt
• Mục đích: Phát hiện và khắc phục sự cố ứng dụng cũng như các vấn đề về độ ổn định
• Chính sách quyền riêng tư: https://firebase.google.com/support/privacy
AppsFlyer (Đo lường nguồn cài đặt)
• Dữ liệu được chia sẻ: Sự kiện cài đặt và mở ứng dụng, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành, địa chỉ IP, phiên bản ứng dụng, sự kiện mua hàng và mã định danh quảng cáo chỉ khi bạn cho phép theo dõi trong thông báo App Tracking Transparency
• Mục đích: Đo lường những chiến dịch tiếp thị nào của chúng tôi thu hút người dùng mới
• Trên Android, AppsFlyer có thể thu thập mã nhận dạng quảng cáo Android (AAID) để xác định nguồn lượt cài đặt. Bạn có thể đặt lại hoặc xóa mã này trong Cài đặt Android > Quyền riêng tư > Quảng cáo.
• Chính sách quyền riêng tư: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
3.2 Nhà cung cấp dịch vụ đăng ký
Apple App Store và Google Play (thông qua RevenueCat)
• Các gói đăng ký được xử lý thông qua RevenueCat trên Apple App Store (iOS) hoặc Google Play (Android).
• Dữ liệu được chia sẻ: ID thiết bị để xác minh gói đăng ký
• Mục đích: Quản lý giao dịch mua trong ứng dụng và gói đăng ký
• Dữ liệu chúng tôi nhận được: Chỉ bao gồm trạng thái đăng ký và lịch sử mua hàng. Chúng tôi không bao giờ nhận được thông tin thẻ hoặc bất kỳ thông tin thanh toán nào khác của bạn.
• Thời gian lưu giữ dữ liệu: Chỉ lưu trạng thái đăng ký, không lưu thông tin tài khoản Apple ID hoặc tài khoản Google cá nhân.
• Chính sách quyền riêng tư của Apple: https://apple.com/privacy
• Chính sách quyền riêng tư của Google Play: https://policies.google.com/privacy
3.3 Dịch vụ API
Fly.io và Google Cloud (Lưu trữ API và lưu trữ video tạm thời)
• Dữ liệu được chia sẻ: Tệp video trong quá trình tải lên và xử lý
• Mục đích: Vận hành dịch vụ phân tích và lưu giữ video đã tải lên cho đến khi quá trình phân tích hoàn tất
• Thời gian lưu giữ dữ liệu: Video được xóa sau khi xử lý. Các video đã tải lên nhưng không được xử lý sẽ tự động bị xóa trong vòng một ngày.
3.4 Trang web của chúng tôi (viraliqapp.com)
• Google Analytics: Các trang đã xem, vị trí gần đúng (quốc gia và thành phố), loại thiết bị và trình duyệt, cùng liên kết dẫn bạn đến trang web, chẳng hạn như công cụ tìm kiếm hoặc trợ lý AI
• Khách truy cập tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ: Cookie phân tích chỉ được thiết lập nếu bạn chấp nhận trong biểu ngữ thông báo cookie. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào thông qua liên kết Cài đặt cookie ở cuối mỗi trang.
• Trang web không hiển thị quảng cáo và dữ liệu từ trang web không được sử dụng cho mục đích quảng cáo
• Chính sách quyền riêng tư: https://policies.google.com/privacy
3.5 Chúng tôi KHÔNG chia sẻ thông tin với:
• Các nhà quảng cáo nhằm hiển thị quảng cáo dựa trên video hoặc hoạt động của bạn (AppsFlyer, được liệt kê ở trên, chỉ đo lường những chiến dịch của chính chúng tôi mang lại người dùng mới)
• Các đơn vị môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba mua dữ liệu
• Các nền tảng mạng xã hội (trừ khi bạn chủ động chia sẻ)
• Các cơ quan nhà nước (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu)
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
4.1 Lưu trữ dữ liệu
• Nơi lưu trữ chính: Supabase (đạt chứng nhận SOC 2 Type II)
• Vị trí: Hoa Kỳ (với hệ thống phân phối CDN toàn cầu)
• Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ
• Sao lưu: Sao lưu tự động có mã hóa
4.2 Biện pháp bảo mật
• Phiên sử dụng ẩn danh: Chỉ định danh dựa trên thiết bị
• Bảo mật API: Mã hóa HTTPS/TLS cho mọi hoạt động truyền thông tin
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền theo vai trò và ghi nhật ký kiểm tra
• Quản lý phiên sử dụng: Tự động dọn dẹp dữ liệu phiên khi đăng xuất
4.3 Thời gian lưu giữ dữ liệu
• Dữ liệu thiết bị: Được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu xóa
• Dữ liệu phân tích: Được tổng hợp và ẩn danh sau 90 ngày
• Video: Được xử lý theo thời gian thực, không bao giờ được lưu trữ vĩnh viễn
• Kết quả phân tích: Được lưu giữ cùng với tài khoản của bạn
• Nhật ký lỗi: Được lưu giữ trong 90 ngày để phục vụ việc tìm và sửa lỗi
• Dữ liệu đăng ký: Được lưu giữ theo quy định pháp luật
5. Quyền riêng tư của bạn
5.1 Truy cập và kiểm soát dữ liệu
• Xem: Truy cập thông tin tài khoản của bạn trong phần cài đặt ứng dụng
• Xuất dữ liệu: Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn (liên hệ support@viraliqapp.com)
• Chỉnh sửa: Cập nhật hồ sơ và các tùy chọn của bạn
• Xóa: Xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan
5.2 Xóa dữ liệu
Để xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến thiết bị của bạn, hãy gửi email đến support@viraliqapp.com hoặc sử dụng trang hỗ trợ của chúng tôi. Vui lòng cung cấp địa chỉ email được sử dụng khi mua hàng trên App Store hoặc Google Play và, nếu có, mã đơn hàng trên biên lai mua hàng để chúng tôi có thể tìm thấy dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống.
Việc xóa dữ liệu không đồng nghĩa với việc hủy gói đăng ký. Hãy hủy gói đăng ký trong phần cài đặt App Store (iOS) hoặc tại Google Play > Thanh toán và gói đăng ký (Android).
5.3 Tùy chọn liên lạc
• Thông báo: Quản lý thông báo đẩy trong phần cài đặt thiết bị
• Hỗ trợ: Quản lý các trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng
• Cập nhật: Chỉ gửi thông báo thiết yếu liên quan đến dịch vụ (không gửi thông tin tiếp thị)
6. Quyền riêng tư của trẻ em
Viral IQ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp xóa thông tin đó.
Dành cho phụ huynh: Nếu bạn cho rằng con mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ qua support@viraliqapp.com
7. Quyền riêng tư tại California (CCPA)
Nếu bạn cư trú tại California, bạn có các quyền bổ sung sau:
7.1 Quyền được biết
• Các loại thông tin chúng tôi thu thập
• Nguồn thu thập những thông tin đó
• Mục đích kinh doanh của việc thu thập
• Các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin
7.2 Quyền yêu cầu xóa
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Lưu ý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật
7.3 Quyền từ chối
• Chúng tôi không bán thông tin cá nhân
• Bạn có thể kiểm soát việc phân tích dữ liệu trong phần cài đặt ứng dụng
7.4 Quyền không bị phân biệt đối xử
• Được tiếp cận dịch vụ bình đẳng bất kể lựa chọn về quyền riêng tư
• Các tính năng Premium vẫn được cung cấp
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ support@viraliqapp.com
8. Quyền riêng tư tại châu Âu (GDPR)
8.1 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
• Thực hiện hợp đồng: Cung cấp dịch vụ tài khoản, phân tích video và quản lý gói đăng ký
• Lợi ích hợp pháp: Cải thiện ứng dụng, bảo mật và hiệu suất
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ quy định pháp luật
8.2 Quyền chuyển dữ liệu
• Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được
• Chuyển dữ liệu sang nhà cung cấp dịch vụ khác
8.3 Quyền phản đối
• Phản đối các hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể
• Từ chối việc thu thập dữ liệu phân tích
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại Hoa Kỳ, nơi đặt trụ sở của các nhà cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách quyền riêng tư này.
10. Thay đổi Chính sách này
10.1 Cập nhật
• Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của mình
• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua cảnh báo trong ứng dụng
• Thay đổi nhỏ: Đăng Chính sách đã cập nhật kèm ngày cập nhật mới
10.2 Thông báo
• Thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi đáng kể
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi
11. Thông tin liên hệ
Thắc mắc về quyền riêng tư
Email: support@viraliqapp.com
Tiêu đề email: Viral IQ - Yêu cầu về quyền riêng tư
Hỗ trợ chung
Email: support@viraliqapp.com
Tiêu đề email: Viral IQ - Yêu cầu hỗ trợ
Bảo vệ dữ liệu
Đối với các yêu cầu liên quan đến GDPR, vui lòng liên hệ với Nhân viên phụ trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ email nêu trên.
12. Thông tin theo từng nền tảng
12.1 Quyền riêng tư trên iOS
• Tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư của Apple
• Hỗ trợ tính năng Ẩn địa chỉ email (Hide My Email) của Apple
• Tính minh bạch trong theo dõi ứng dụng (App Tracking Transparency): Chúng tôi chỉ truy cập mã định danh quảng cáo trên thiết bị của bạn khi bạn cho phép trong thông báo App Tracking Transparency và chỉ nhằm đo lường hiệu quả quảng cáo của chính chúng tôi. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi.
12.2 Quyền riêng tư trên Android
• Tuân thủ các yêu cầu về quyền riêng tư của Google Play
• Tôn trọng các cài đặt quyền riêng tư trên Android
• Mã nhận dạng quảng cáo: Trên Android, AppsFlyer có thể thu thập mã nhận dạng quảng cáo Android (AAID) để đo lường hiệu quả quảng cáo của chính chúng tôi thông qua việc xác định nguồn lượt cài đặt. Bạn có thể đặt lại hoặc xóa mã này bất cứ lúc nào trong Cài đặt Android > Quyền riêng tư > Quảng cáo.
Bằng việc sử dụng Viral IQ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu Chính sách quyền riêng tư này và đồng ý với việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách.
Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối vào ngày 20/10/2026 và có hiệu lực kể từ ngày 20/10/2026. Nếu có thắc mắc về Chính sách này, vui lòng liên hệ support@viraliqapp.com.